新手小华 发表于 2023-5-3 16:47:21

求大神帮忙解决下问题

账号监测到安全风险，无法创建角色。求大佬帮忙下，怎么解除这个问题。谢谢

新手小华 发表于 2023-5-3 16:47:58

之前都是可以正常创建角色的

新手小华 发表于 2023-5-3 17:02:46

有没有人帮忙指点下？？登陆客服专区，查询账号帮助中心，找不到可以解决问题的核心

鲸喵喵 发表于 2023-5-3 17:22:04

可以客服专区提单咨询一下#23
客服专区：http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=1259

新手小华 发表于 2023-5-3 17:38:39

鲸喵喵 发表于 2023-5-3 17:22 海南
可以客服专区提单咨询一下
客服专区：http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=125 ...

提交了几次，都没解决问题。

鲸喵喵 发表于 2023-5-3 19:52:52

帐号数据异常的话，建议注册新的帐号来创建人物角色#23~

别站我左边 发表于 2023-5-5 11:25:54

我昨天遇到这个情况你解决没有哇，号上还有800多点呢

紫罗兰之眼 发表于 2023-5-5 14:13:54

账号资料存在异常

紫罗兰之眼 发表于 2023-5-5 14:23:18

申诉的回复是账号资料存在异常. 我问他哪里异常 他回复：账号资料存在异常 我他么.......

紫罗兰之眼 发表于 2023-5-6 20:35:15

这两天联系客服好多次了 但是账号依旧不能创建 我都块哭死了 我发现这周二更新后好多和我情况一样的人

道具行囊取不出 发表于 2023-5-7 14:16:10

鲸喵喵 发表于 2023-5-3 19:52 海南
帐号数据异常的话，建议注册新的帐号来创建人物角色~

你说了跟没说有什么区别？

道具行囊取不出 发表于 2023-5-7 14:36:52

我写的就被移到BUG与问题报告，你这却在新手上路。

思文雅文化传媒 发表于 2023-5-8 11:32:27

我的也被移到BUG与问题报告，你能在在新手上路显示，知足吧。

思文雅文化传媒 发表于 2023-5-8 11:33:09

鲸喵喵 发表于 2023-5-3 19:52 海南
帐号数据异常的话，建议注册新的帐号来创建人物角色~

删不掉的角色，又该怎么办？呵呵！

紫罗兰之眼 发表于 2023-5-9 21:47:37

你们好了没
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