无法创建角色 版主帮忙看下
事情是这样的 我想在其他服务器创角色玩 结果提示无法创建角色申诉的结果是帐号资料异常
帐号是自己身份证去营业厅办卡注册的
为什么会资料异常 你们要什么资料我补给你 都有 都是自己的
麻烦版主帮忙反馈一下 资料哪里有问题 都是自己的资料
本帖最后由 正版大头娃 于 2023-4-28 17:49 编辑
相关内容 少侠能否提供下具体的截图？ 楼主账号不能轻易泄露让版主帮你隐藏吧 正版大头娃 发表于 2023-4-28 17:41 云南
少侠能否提供下具体的截图？
国宝440 发表于 2023-4-28 17:49 广东
少侠有没有尝试按提示登录客服专区或者是帮助中心？？
正版大头娃 发表于 2023-4-28 17:50 云南
少侠有没有尝试按提示登录客服专区或者是帮助中心？？
登录客服专区没有任何提示或操作
打了人工客服给了链接申诉 结果说资料异常
国宝440 发表于 2023-4-28 17:51 广东
登录客服专区没有任何提示或操作
打了人工客服给了链接申诉 结果说资料异常
提示的意思是，让少侠用异常的账号登录客服专区，然后在界面查询网易邮箱帮助中心，不知少侠有没有这样操作过？
正版大头娃 发表于 2023-4-28 17:55 云南
提示的意思是，让少侠用异常的账号登录客服专区，
就是异常帐号登录的啊 没有任何消息
国宝440 发表于 2023-4-28 17:56 广东
就是异常帐号登录的啊 没有任何消息
麻烦少侠看下回复，刚才字没打完发送出去了#121
正版大头娃 发表于 2023-4-28 17:57 云南
麻烦少侠看下回复，刚才字没打完发送出去了
都看了 就是没有看到这个提示相关内容或者提示的短消息
国宝440 发表于 2023-4-28 17:59 广东
都看了 就是没有看到这个提示相关内容或者提示的短消息
有申诉回执吗。一般有一串数字的呀。是用的被提示处罚的号登陆的客服专区提单申诉的吗？
本帖最后由 国宝440 于 2023-4-28 18:13 编辑
我曾经很帅 发表于 2023-4-28 18:09 广东
有申诉回执吗。一般有一串数字的呀。是用的被提示处罚的号登陆的客服专区提单申诉的吗？
是的 就是异常帐号是申诉的 说资料异常
正版大头娃 发表于 2023-4-28 17:57 云南
麻烦少侠看下回复，刚才字没打完发送出去了
版主有找到这问题处理的方法吗
国宝440 发表于 2023-4-28 21:23 广东
版主有找到这问题处理的方法吗
帐号异常的情况，客服已经给出答复：建议重新申请/更换帐号再创建角色。这种问题一般都是以客服专区的处理结果为准。
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