天际_ 发表于 2023-4-2 20:50:39

禁止登录游戏，但是收到的官方封禁信息不是我的

我的账号登录显示，禁止登陆游戏，之前反馈过客服一次，客服回复账号正常，我的账号为tianji@163.com，，我收到了官方封禁消息 提示账号hzr163_2004@163.com封停，但是hzr163_2004@163.com账号并不是我的账号 我也没见过这个账号。之前提交工单，客服回复账号正常，但是确实无法登陆游戏

天际_ 发表于 2023-4-2 20:52:00

这是我收到的官方私信，右上角是我的账号，我不认识消息中的账号。

天际_ 发表于 2023-4-2 20:54:16

私信里面所有的方法都测试了，但是官方给与的全部回复都是账号正常，我实在没办法了。
22年5月申请一次藏宝阁购买的银行卡，流水都可以提供

陨铁 发表于 2023-4-3 11:55:24

收到小伙伴的反馈，小伙伴在客服专区的申请还在核查确认中，也请小伙伴耐心等待客服专区的回复哦。#23

天际_ 发表于 2023-4-3 16:34:18

陨铁 发表于 2023-4-3 11:55 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴在客服专区的申请还在核查确认中，也请小伙伴耐心等待客服专区的回复哦。

好的
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