路zi 发表于 2022-4-2 10:12:55

账号充值完月卡，被无故封停，多次申述无效。

本帖最后由 路zi 于 2022-4-2 10:28 编辑

每个号都充值完月卡，然后被封停。其中几个号周一被无故封停，申述被驳回，说是数据异常，处罚信息、申述提单还在客服专区，更神奇的是第二天又被无声无息解除封了，这波神操作让我目瞪口呆。
打客服电话，一问三不知，说是只负责记录，技术团队会解决，然后技术团队给的回复是数据异常，请问为什么会数据异常，哪方面数据异常，这些至少得明确告诉玩家吧，再以后玩的时候避免这些问题。还有，如果是数据异常，为什么还能充值点卡，还能转换月卡？！数据异常的话，是不是得把点卡退还给我们。

小胖手 发表于 2022-4-2 10:14:52

楼主您好，这个问题需要在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交咨询查证，并以专区查证回复结果为准。

路zi 发表于 2022-4-2 10:18:00

小胖手 发表于 2022-4-2 10:14
楼主您好，这个问题需要在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交咨询查证，并以专区查证回复结果为准。

客服专区提交了，给的结果还是数据异常，难道说这四个字是你们解决玩家所有问题的万能钥匙吗？！

路zi 发表于 2022-4-2 10:29:17

小胖手 发表于 2022-4-2 10:14
楼主您好，这个问题需要在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交咨询查证，并以专区查证回复结果为准。

账号信息已私信发给您。
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