一曲天涯 发表于 2021-10-4 19:13:30

帐号无缘无故被保护性封停

散人玩家,非五开,中午刚打过F在摆摊卖F,突然网络错误,掉线再登录就提示被保护性封停,解封、修改密码、帐号修复,这些都尝试过,每次解封登录10分钟左右又被封停
没有线下交易,没有使用外挂,按照要求解封一次就被封一次,2月份的时候出现过一次这种情况,一天解封了40多次,又封了40多次,不停的给客服打电话,一个星期左右才不了了之的给我解决,时隔半年,再次出现同样的状况,我的号之后我自己登录,从没有让别人登录过,甚至我的电脑就只玩梦幻,别的游戏就没登录过,不知道怎么就说我有被盗风险。
更可气的是,解封一次就封一次,半年前发生的同样的事情,最后虽然解决了,却没有给我一个合理的解释,这次同样的事情再次上演,不知道什么时候能解决?
今天已经解封修复十几次了,又被封了十几次,实在是懒得再去解封修复了

荷尖角 发表于 2021-10-5 12:09:22

请您稍等,这个问题我去了解一下情况!

一曲天涯 发表于 2021-10-5 13:31:30

荷尖角 发表于 2021-10-5 12:09
请您稍等,这个问题我去了解一下情况!

客服短信反馈回来两次了,按照要求修复帐号,解封,登录之后依旧被封,总是说我帐号登录异常,我的号从来没有第二个人上过,所有的登录记录都有,怎么查出来登录异常的?

一曲天涯 发表于 2021-10-5 13:54:44

荷尖角 发表于 2021-10-5 12:09
请您稍等,这个问题我去了解一下情况!

需要登录记录截图,我这里都有,我想知道我哪里登录异常了?从我玩号到现在,都没有第二个人上过我的号,现在是我的电脑不管上什么号都会被封,按照客服回馈解除之后,依然被封,无限被封,过年的时候遇到同样的情况,结果搞了一个星期才算是不了了之的给我解决,甚至没有一个合理的解释,不要说我电脑环境有问题,我这几年都是这一台电脑,我下了三个杀毒软件都查过了,我电脑环境很安全
页: [1]
查看完整版本: 账号无缘无故被保护性封停