梦幻论坛 › BUG与问题报告 › 账号异常封停

jamieyao 发表于 2021-7-17 14:36:25

账号异常封停

老玩家回归，想看下有什么新区可以玩。刚用好几年不用的账号进了新区注册了小号看看热闹不，直接给我封停 说账号异常。申诉了告诉我让我查查自己的原因。用我老婆的号也是一样封停、我想问下还能玩吗？这个账号我也一直在玩网易其他游戏。充值也不少。直接和我说我是工作室？

小胖手 发表于 2021-7-17 14:40:19

楼楼您好，这个问题建议您尝试先在大神APP修复一下账号，修复成功后再在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交反馈。

jamieyao 发表于 2021-7-17 14:55:25

小胖手 发表于 2021-7-17 14:40
楼楼您好，这个问题建议您尝试先在大神APP修复一下账号，修复成功后再在客服专区：http://xyq.gm.163.com/...

已经弄了各种渠道都试过了除了客服电话打不通 因为在国外没法打。真心不理解为啥会这样

小胖手 发表于 2021-7-17 15:10:41

jamieyao 发表于 2021-7-17 14:55
已经弄了各种渠道都试过了除了客服电话打不通 因为在国外没法打。真心不理解为啥会这样

看到楼主目前已经提交客服查证了，还请再等待一下工作人员的跟进回复。

jamieyao 发表于 2021-7-17 15:15:07

小胖手 发表于 2021-7-17 14:40
楼楼您好，这个问题建议您尝试先在大神APP修复一下账号，修复成功后再在客服专区：http://xyq.gm.163.com/...

另外您说的网易大神修复我按照提示修复了我的手机号是海外号码 工作人员发短信来说联系不上
我如何联系？？这不是搞笑么

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