玩了15年 发表于 2021-4-20 10:24:32

实在没办法了，来官网论坛求助~~~~

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正版大头娃 发表于 2021-4-20 10:26:08

额~少侠遇到什么问题了

玩了15年 发表于 2021-4-20 10:27:01

真是有苦说不出， 视频不让传， 图片不让传 ，文字含敏感字

玩了15年 发表于 2021-4-20 10:29:35

问题描述:某一次游戏更新后，登录账号，选择账号，进入游戏后，会在签到这个地方卡住大概20秒钟，忍受大半年了，尝试了很多解决办法，现在电脑都换了，还这样。
电脑系统版本:win7win10版（系统版本均是微软官方纯净版)
尝试解决办法:1 .重装游戏，迷你版完整版都尝试过。
                     2.重装系统，win7换成win10，并重新装游戏。
                     3.换新电脑，装新系统，装新游戏
以上三种方法都没解决，昨晚装好新电脑后，还出现这个问题，直接心态炸裂了，特此来官网论坛求助。

正版大头娃 发表于 2021-4-20 10:32:35

这边反馈下#23

小胖手 发表于 2021-4-20 10:35:16

楼楼您好，建议您将详细的系统信息、以及您遇到问题的问题拍摄成视频，在客服专区：http://xyq.gm.163.com/上传给工作人员为您查看一下。

玩了15年 发表于 2021-4-20 10:43:07

小胖手 发表于 2021-4-20 10:35
楼楼您好，建议您将详细的系统信息、以及您遇到问题的问题拍摄成视频，在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ ...

昨晚提过表单了，客服让我去拷别人正常使用的游戏文件来使用，让我换个盘下载。
我新电脑就一个盘就装了一个软件 就是梦幻西游 。
老电脑系统版本配置 ：   E3 1231 V3 +技嘉B85主板 + 金士顿256G固态+金士顿DD3 8G+ win 7
新电脑系统版本配置 ：   i5 11400 +微星 560 M 迫击炮 + 三星 512G固态+ 威刚DD4 16G+ win 10

芈心 发表于 2021-4-20 10:50:29

玩了15年 发表于 2021-4-20 10:29
问题描述:某一次游戏更新后，登录账号，选择账号，进入游戏后，会在签到这个地方卡住大概20秒钟，忍受大半 ...

修复下试下可以不#24
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