破釜沉舟 发表于 2021-4-13 20:04:00

掉线问题请速度处理

下午春色满园3个号都正常，出门办事情，挂机1个号。回来后，新上的号就一直掉，原来挂机没有下线的号正常。显示是网络错误，但挂机号看见的是直接下线。上次曾经出现个一次这个情况，修复客服端没用，重装游戏没用，最后重装了电脑才恢复。这次已经修复客服端和重装游戏了，目前还是一直掉线。请速度查明问题，不想重装电脑

小胖手 发表于 2021-4-13 20:07:09

楼楼您好，这个情况麻烦您提供一下掉线场景、掉线前进行的操作、以及电脑配置系统信息，工作人员正在跟进这个问题。

破釜沉舟 发表于 2021-4-13 20:12:37

知道要掉线，长安摆摊，然后静待掉线。
我估计是操作系统和梦幻西游的问题
我用的是Win7旗舰版

小胖手 发表于 2021-4-13 20:58:12

已反馈工作人员跟进#23

开心的过每一天 发表于 2021-4-13 21:03:53

我的也是，今天啥都没干。掉的难受
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