霍邱支援 发表于 2020-9-21 18:34:34

异地登录导致账号封停

15日藏宝阁购买的账号,因为本人经常在外地上班,导致异地登录被封,申述几天没有成功,寻求一下帮助,能提交的详细资料都提交了,网易大神也修复成功

金闪闪丶 发表于 2020-9-21 18:39:36

楼楼您好,很抱歉给您不好的体验,如果您对处罚结果有异议,请前往客服专区提单申请复查http://xyq.gm.163.com/,工作人员处理需要1-3个工作日的时间,感谢您的反馈

霍邱支援 发表于 2020-9-21 18:44:30

金闪闪丶 发表于 2020-9-21 18:39
楼楼您好,很抱歉给您不好的体验,如果您对处罚结果有异议,请前往客服专区提单申请复查http://xyq.gm.163. ...

我从19日申述到21日,都是您好,欢迎来到梦幻专区,梦幻世界与您守望相助https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_23.gif
  亲爱的玩家,您好,关于您的账号封停问题,是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定,因此导致了封停处罚,建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况,是否存在账号共享和工作室使用情况,请您了解,谢谢https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_75.gif
  游戏世界需要我们大家一起维护,相信您不要再有相同的行为发生,感谢您对我们游戏的支持与理解。
  为了更好地解您的需求和期待,为您提供更加优质的服务,我们真诚的期待您,对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快,天天好运相随https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_37.gif

但是我不理解的是,我什么都没有做过,正常交易正常消费,为什么要封号,而且提供了资料还不给解封,到底是什么意思呢

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