要幸福幸福 发表于 2020-4-3 15:19:12

关于保护性冻结


我现在号也上不去，安全手机也上限了，除了换手机号或者重新注册还有别的办法吗？手机号七八年了，就算不能玩游戏也不会换的！我只是有点不甘心自己的号自己的所有的资料为什么还要被冻结呢？就算冻结一次我解除了后来又冻结这是几个意思？

要幸福幸福 发表于 2020-4-3 15:20:24

前几天回归查了下zhangghao下面的角色，有不同的区不同等级，挨个上去看看了下又看看下号之后就去了生日快乐，打算在生日快乐玩刚上号没几分钟就被强制下线了，在上就上不去了，玩了12年第一次接触这个保护性冻结，根据提示我就去zhanghao修复中心解除保护性冻结，解除一次在上游戏玩个几分钟又被冻结，连续8次还有个号两次，搞得我安全手机都上限了，接收不了验证码！解除的时候SFZ反正面，还有3个安全问题都是刚注册是一样的答案为什么还要被保护性冻结呢？我现在都五六个账号被冻结了，就申诉了2个账号其他几个就上去看看就下了也被冻结了，以前没遇到过竟然还有这么恶心的骚操作！

要幸福幸福 发表于 2020-4-3 15:21:38

前几天回归查了下zhanghao下面的角色，有不同的区不同等级，挨个上去看看了下又看看下号之后就去了生日快乐，打算在生日快乐玩刚上号没几分钟就被强制下线了，在上就上不去了，玩了12年第一次接触这个保护性冻结，根据提示我就去zhanghao修复中心解除保护性冻结，解除一次在上游戏玩个几分钟又被冻结，连续8次还有个号两次，搞得我安全手机都上限了，接收不了验证码！解除的时候SFZ反正面，还有3个安全问题都是刚注册是一样的答案为什么还要被保护性冻结呢？我现在都五六个账号被冻结了，就申诉了2个账号其他几个就上去看看就下了也被冻结了，以前没遇到过竟然还有这么恶心的骚操作！


要幸福幸福 发表于 2020-4-3 15:26:32

账号修复中心也去了，还是要手机号验证码，但提示我这个手机号上限用不了#0

要幸福幸福 发表于 2020-4-3 15:29:03

zhanghao修复中心也去了，还是要手机号验证码，我这个手机号上限了用不了。还有什么办法解决吗?客服也打了 95163999   没有人工客服    证件号取回失败！！！

要幸福幸福 发表于 2020-4-3 15:29:36

zhanghao修复中心也去了，还是要手机号验证码，我这个手机号上限了用不了。还有什么办法解决吗?客服也打了 95163999   没有人工客服    证件号取回失败！！！

小胖手 发表于 2020-4-3 15:33:04

楼楼您好，建议您在客服专区：http://xyq.gm.163.com/提交工作人员咨询一下相关的问题#23
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