账号进不去了呀 发表于 2020-2-18 10:09:52

账号实名制后，无法正常登入

无法进入游戏，账户一直显示请实名认证，而我早已认证完，包括也曾给smdj@service.netease.com发过实名认证信息，客服电话一直在打在积极沟通，仍旧没有给我解决问题，账号角色至今无法登入

团团圆丶 发表于 2020-2-18 10:21:27

账号进不去了呀 发表于 2020-2-18 10:37:37

页面上的手续上周已经全部提交了，有没有什么办法能正常进入游戏

账号进不去了呀 发表于 2020-2-18 10:40:18

团团圆丶 发表于 2020-2-18 10:41:17

亲爱的玩家，您可以尝试客服专区提单反馈下，方便工作人员核查
http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259

账号进不去了呀 发表于 2020-2-18 15:22:06

团团圆丶 发表于 2020-2-18 10:41
亲爱的玩家，您可以尝试客服专区提单反馈下，方便工作人员核查
http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?st ...

版版，我早就提交了，得到的确实这样的回复，帮帮我
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