求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:36:14

浙江一区龙游四海封停?

被封账号:1、wanwan1112301@163.com    2、wanwan1112302@163.com    3 wanwan1112303@163.com   4 xuexue1112301@163.com 5xuexue1112302@163.com
这个事情我非常不能理解,不玩梦幻,你们梦幻客户打电话给我,让我回归这个游戏,回归这个游戏,
你们直接冲玩点卡,无理由封号,说数据异常?我非常不明白,新号就数据异常?异常你干嘛让我申请成功,
一开始被封,按照你们要求,上传身份证,面部识别,手持照片拍照,都已经过去24小时了,这个事情还在处理中,?网易那么大公司,我不是在乎冲了几百块钱点卡钱,而是觉得我们玩游戏为了就是心情好,你们这样做?让我们感觉不到游戏体验感,哪个游戏也不是随便无理由封号的,开辅助的不去管,弄我们这些新手干嘛???新手有罪?还是梦幻不需要新人?

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:45:04

楼主好,这个情况你需要到账号修复中心:https://mima.163.com/nie/ 修复成功后前往游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包含梦幻元素的手持身份证照片进行解封申请
点击上传文件按钮提交手持身份证照片(照片需要有本人正脸与身份证同框可辨别)https://ok.166.net/forum/xyq/forum/201911/29/135323uif86kkr875tc3je.png.thumb.jpg

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:48:07

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:45
楼主好,这个情况你需要到账号修复中心:https://mima.163.com/nie/ 修复成功后前往游戏处罚申诉通道:http ...

昨天就修复了,申诉没人回?
这就是网易????

老鼠54321 发表于 2019-12-7 13:49:41

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:48
昨天就修复了,申诉没人回?
这就是网易????

其实更加不爽的是:明明是网易自己的错,为什么还要玩家自己去申诉,而不是网易主动去接触封停!!!#24

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:53:54

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:48
昨天就修复了,申诉没人回?
这就是网易????

需要提交与实名一致且包含梦幻元素的手持身份证照片

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:54:58

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:53
需要提交与实名一致且包含梦幻元素的手持身份证照片

在哪里提交???网易大神修复账号?

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:55:39

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:54
在哪里提交???网易大神修复账号?

游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包含梦幻元素的手持身份证照片进行解封申请
点击上传文件按钮提交手持身份证照片(照片需要有本人正脸与身份证同框可辨别)https://ok.166.net/forum/xyq/forum/201911/29/135323uif86kkr875tc3je.png.thumb.jpg

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 13:59:18

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:55
游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包 ...

什么叫梦幻元素的手持身份证照片?

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 14:14:26

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:55
游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包 ...

我之前在客服提单,上传的图片是错误的,

能不能麻烦您,给我取消一下,我重新上传,现在不让我申诉,


求给个合理解释 发表于 2019-12-7 14:16:49

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:55
游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包 ...

263148016263148158263152792263151492263151673

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 14:20:42

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:55
游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包 ...

麻烦您给处理下好吧,

人家都解封了,我还在处理中,

我网易大神也已经修复了。

小雪堆 发表于 2019-12-7 14:27:00

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 14:14
我之前在客服提单,上传的图片是错误的,

能不能麻烦您,给我取消一下,我重新上传,现在不让我申诉, ...

你可以把拍好的照片发给我,我帮你转交给工作人员核查

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 14:30:33

本帖最后由 小雪堆 于 2019-12-7 15:06 编辑

小雪堆 发表于 2019-12-7 14:27
你可以把拍好的照片发给我,我帮你转交给工作人员核查

我不是什么是梦幻元素,背景是梦幻西游的官网,麻烦您了。

求给个合理解释 发表于 2019-12-7 14:37:21

小雪堆 发表于 2019-12-7 14:27
你可以把拍好的照片发给我,我帮你转交给工作人员核查

麻烦您帮我转交一下,顺便帮我让后台尽快处理下好吧~~

我爱周心怡 发表于 2019-12-7 14:38:38

小雪堆 发表于 2019-12-7 13:45
楼主好,这个情况你需要到账号修复中心:https://mima.163.com/nie/ 修复成功后前往游戏处罚申诉通道:http ...

我也是的,根本没鸟用,效率奇慢无比。也没有解决的方案,感觉都是机器人
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