zxcxcvfgh、 发表于 2019-9-7 21:40:23

身份证实名


团团圆丶 发表于 2019-9-7 21:43:55

楼楼您好，客户服务以帐号为基础，如果您忘记您的网易通行证，您可以先尝试关联手机发送短信找回帐号（http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=622&pname=xyq），如无法通过此方法找回，可拨打客服热线（95163999），在帐号类问题的人工服务中（http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=203），提供您注册帐号时填写的身份证信息，工作人员将尝试为您查询。
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