5月11日网络故障导致的成就进度中断问题处理公告
致全服玩家：由于5月11日的网络故障，导致玩家无法登录。目前该问题已经修复完毕，由此导致的其他问题，我们也在持续修复中。给玩家们带来诸多不便，在此向服务器所有玩家致以诚挚的歉意！
此次网络故障导致了部分玩家的成就进度中断，例如“连续365天师门”等。对于此问题，我们已经在研究处理措施，还需要一段时间来完善这个恢复成就进度的机制，敬请谅解。
各位受此影响的玩家可登陆客服专区提交问题，我们会在完善机制后为您恢复成就进度。若您需要进行“储备金恢复”等其他服务，亦可登陆客服专区提交问题。
此外，请全服受到影响的玩家前往建邺城（33，69）找补偿使者领取补偿，有效领取时间截止到2015年5月19日常规维护前。
《梦幻西游2》快乐相聚每一天！
梦幻西游2研发团队 侠士副本失败，奇谭失败，看来是没法喽 商店的问题不打算补偿吗？用储备金的商店没有卖够100W导致商店基础和维护费不够，如果没故障的话，在12点更新前自己就可以买够100W，让商店能维护。系统故障导致不能上号，过12点商店就扣钱了，不够100W，玩家还要自己填钱进去，还要扣维护费，就不是100W的问题了，而是要扔几百万进去才可以，不然商店就被冻结了。这个损失能不能补偿？ 我那两储备店可以关门大吉了～～想不到出了那么大的事，还要玩家去提交，提交我也算了，还总是遇到些奇葩的客服回复，想想我是醉了！ 我的网通网天天掉线，也没看网通要给我网费优惠...还好是物理系，战斗掉线也不容易死 接近300天的师门就这么断了 商会营业额不够100W 怎么处理？ 我怎么说昨天晚上上不去。卸载梦幻。从新安装也不能上。 回复 4# 凌烟阁族长
我还要排500多的队。。 我2个号一共3家店需要赎回。加上本该给的100W储备金，昨天你一次网络故障，让我损失1000多W，我找谁赔？？？？ 做了318天的师门就这样。。。。。哭的心都有了。给客服打了N个电话都接不通 急求解决商店储备金问题，希望客服好好看待这个问题，求解 #xysyx1昨晚论坛进不了。我的签到又泡汤了。游戏的成就也断了 去你麻了个镖，这样就算给玩家一个交代了 是不怕玩家抵制喽 #0淡定点吧，我打梦幻内测开始那天就开始玩了，一直玩到现在，以前服务器出问题回档好几天的事都有过，你打出来的神器回档了，你能保证在出来？结果也就是给点补偿，谁让你注册时候那个协议你点我同意了呢。总之玩啥游戏都有各种问题的毛病，不过你要是喜欢就是游戏虐你千百遍你待它如初恋。要是不爱玩了就早点撤吧。我明天就去医院做手术了，最快也得两个星期才能出院，哎，以后能不能在玩真不好说，，，
