网络意外故障，服务器说明公告（2015-5-12）
敬告《梦幻西游2》玩家：5月11日21：00左右，因骨干网络出现异常，导致网易旗下部分游戏及网络论坛暂时无法登陆。对此我们深表歉意。
我们已经在5月12日维护后放出恢复使者（长寿村18，26）和补偿使者(建邺城34，69)。
由于本次网络异常掉线而未能正常结束的X9比赛也将安排重赛。
关于大家对扣点的疑问，是因为网络延迟，页面查询到的扣费时间实际上只是扣费操作的时间，是网络恢复的时间，实际扣点时间是准确的离线时间。具体消费记录还可以等待明天后在这里进行查询，http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?paper_id=1727
具体请留意主页及游戏公告。
如有其它特殊情况，可登陆客服专区提交反馈。http://xyq.gm.163.com/
关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。
请玩家们相互转告，由此给大家带来的不便敬请谅解，网易游戏感谢您的支持和配合！
《梦幻西游2》浪漫相聚每一天！
网易互动娱乐
梦幻西游2开发组
附相关公告：
1、5月11日网络故障全服补偿公告（2015年5月12日～2015年5月19日: http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3839302
2、5月11日网络故障导致的成就进度中断问题处理公告:http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3839676 前排板凳！没上游戏顺便问恢复使者功效！还有商会店里没卖够破产了管吗！ 前排板凳！目前还是上不了游戏啊。。。 版主CC还是什么都没有#0#wtjyx1 想问问怎么个补偿法。还是几Ｗ的钱吗？ 因为你们这一下我们少了多少。开店，戏票。不要说别的了。求解释！！ 前排板凳！没上游戏顺便问恢复使者功效！还有商会店里没卖够破产了管吗！
孤岛旧梦。 发表于 2015-5-12 02:39 http://xyq.netease.com/images/common/back.gif
恢复使者主要是针对死亡造成的损失，还有金钱变储备金等。#51 其他的特殊情况需要到客服专区提交申请哦。 前排板凳！目前还是上不了游戏啊。。。
xuexin496 发表于 2015-5-12 02:41 http://xyq.netease.com/images/common/back.gif
现在可以上啦，在逐步恢复中，目前可能还是有一点点不稳定，时候不早了，大家可以休息一下，明天白天再登陆哦。#43 版主CC还是什么都没有
lvzhigang0606 发表于 2015-5-12 02:45 http://xyq.netease.com/images/common/back.gif
嗯嗯，逐步恢复中呢。休息一下，养足精神，明天白天再登陆吧。#81 想问问怎么个补偿法。还是几Ｗ的钱吗？ 因为你们这一下我们少了多少。开店，戏票。不要说别的了。求解释！ ...
ihauko 发表于 2015-5-12 02:46 http://xyq.netease.com/images/common/back.gif
具体请以稍后的游戏公告为准哦。#51 根本上不去，搞什么啊，不让玩了吗，手游也是一样，垃圾 早放屁啊，害的老子，重启猫手机，你麻痹的 我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！ 我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！
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