【求助】对于如此盗号，谁能有办法？？（请教策划、客服）

瑶兰

尊敬的网易梦幻用户：
    您好！
    感谢您对《梦幻西游》的关心支持和参与！
    您好,鉴于您的情况，您提到的方法是可行的,建议您提供完整资料发至密码取回的专用信箱:tousu@service.netease.com或直接传真至:020-83568090-5-3，同时请您说明情况，如您仍有疑问可再与我们联系，谢谢您的支持！
    希望您能继续支持梦幻西游，我们会做得更好，您玩的开心就是我们的快乐，谢谢！
                                               网易梦幻西游客服组8030
                                                  2007年1月11日


　　

========  2007-01-12  15:31:20 您在来信中写道： ========

>尊敬的梦幻西游客服：
>
>    您好！感谢您在百忙中处理我的信件！
>
>    事情是这样的，朋友号所用的通行证跟他平时邮箱使用的通行证为同一个。
>     
>    他曾经因为处理账号的安全问题，将自己的身份证扫描件放在了邮箱的草稿附件里面，没删除掉。
>
>    一个盗号者将他的号盗走后，居然光顾了他的邮箱，并用其中的身份证扫描件通过客服改掉了此通行证的所有安全设置。但是此盗号份子竟然没有偷他的东西，居然通过QQ联系到朋友本人，给我的朋友看了盗号者拥有的此通行证原本注册时所用身份证号的身份证扫描件，声称要共享此号方可和平共处，否则撕票删号。
>
>    在论坛听说这种情况只需要拿户口复印件绑定此通行证就可以避免盗号者以后再用他掌握的身份证扫描件再次盗取此号，请问是否可以这样处理？如果这样的方法不能组织盗号者以后盗取此号，请问可以用什么方法来处理？
>   
>    期待您的回复！万分感谢！
>
>                                                                                  梦幻西游忠实玩家   ×××
>                                                                                            2007.1.12

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请大家分析下客服所说的“您所说的办法是可行的”，是确定可以保证绑定了户口后，那张身份证扫描件就作废吗？？？

炫火⒑阡

身份证挂失............

月玲珑

WY可以接受增加认证证件的,比如说你拿你弟弟的身份证复印件,然后再加上户口本的复印件一起上传,要求客服注明,以后这个账号的修改一样需要两种证件齐全才行。这样是可以办到的。盗号的总不敢把自己的身份证放上去一起认证吧？

瑶兰

原帖由 月玲珑 于 2007-1-23 17:58 发表
WY可以接受增加认证证件的,比如说你拿你弟弟的身份证复印件,然后再加上户口本的复印件一起上传,要求客服注明,以后这个账号的修改一样需要两种证件齐全才行。这样是可以办到的。盗号的总不敢把自己的身份证放上去 ...

谢谢了，总算能安心了！！

魔心重楼

我看只有等身份證過期了！

tily184

重练了算啦
和流氓共享一个老婆,天下有这样的道理??

疯丫头の老婆

深表同情大家要提高防盗意识啊

sharket

原帖由 动感ぺ小手套 于 2007-1-10 20:52 发表
真人携带真实身份证出现在网易安全服务人员面前应该比较有说服力

没错啊

阿咚

其实33楼的答案是比较正确的，如果身份证复印件别人也有，那把自己的户口啊、护照啊的复印件都提供过去。这还不能证明我才是本人？如果有什么不知道的最好是第一时间联系客服咨询，这才是硬道理，免得错过最好的解决时间，害自己找不回账号就郁闷了，比如说现在使用安全码解除7天内的将军令，如果记得安全码，但是不知道有这么个方法那不就郁闷了

い☆ve小邪

联系客服    要求停止修改  如果你号价值高最好亲自带那个扫描件的原证件去一次就能解决吧

堕落の祭奠

好倒霉

′擦肩而过、

-.-
我号被人绑密保1年的 没发弄