不能更新，进不了游戏

啊巍 · 发表于 2018-8-14 19:17:34

我家里两台电脑，全都更新不了。用的移动网络，启动界面更新就不行了。修复也修复不了，在官网下载补丁也不行

XJ2018 · 发表于 2018-8-14 19:22:39

楼主我也是啊。今天一回家都玩不了也不能更新也是移动网络在公司的是电信网络中午跟新了还玩了。

但是回家就玩不了难道是网络的问题??移动网络玩不了？？？

空蒙 · 发表于 2018-8-14 19:22:50

请问LZ是江浙一带的移动网络吗？如果是的话，可以尝试更换一下网络连接方式尝试。
另外，也可以提供以下信息以便我们转达给工作人员哦。

1.访问https://nstool.netease.com 拿到IP和DNS，截图。
2.按下F12后，进行如下测试下载。如出现不可下载，截图。
a. 浏览器直接访问 http://autopatch.xyq.163.com/patch3.0.244.xy.data ，可否下载？
b.浏览器直接访问 http://autopatch.xyq.163.com/patch3.0.244.xy.snail.list，可否下载？
c.浏览器直接访问http://xyq.gph.netease.com/patch3.0.244.xy ，可否下载？
3.打开cmd ,然后输入ping autopatch.xyq.163.com，截图。

峰留往事 · 发表于 2018-8-14 20:23:47

我也是一样，重新下载也一样。好像是移动网不能玩

筱し筑い · 发表于 2018-8-14 21:28:43

同样，求解决办法。。。玩个游戏还这么累，需要精通电脑网络么