论坛账号找回邮箱一直收不到邮件

柚柚柚柚柚子酱 · 发表于 2017-8-16 11:09:30

想找回以前的论坛账号，账号名称和邮箱都正确填写了，点击找回也弹出了对应的对话框，但是邮箱一直没有收到相关邮件，请问还有其他方式解决吗？
邮箱一直是在使用中的，其他邮件也都能收到。

柚柚柚柚柚子酱 · 发表于 2017-8-16 11:32:19

求版主垂青

小豆苗° · 发表于 2017-8-16 14:07:38

楼主0.0
意思是之前的论坛号忘记密码了吗？

柚柚柚柚柚子酱 · 发表于 2017-8-16 14:13:29

小豆苗° 发表于 2017-8-16 14:07
楼主0.0
意思是之前的论坛号忘记密码了吗？

论坛昵称和密码都记得，但是提示要安全问题，好像是那个问题忘记了。
现在的情况就是我点击了密码找回，正确的邮箱也填写了，网页对话框也提示重置密码方式已经发送至邮箱，但是邮箱一直没有收到。
所以想知道还有什么其他方式吗？

小豆苗° · 发表于 2017-8-16 14:46:57

柚柚柚柚柚子酱发表于 2017-8-16 14:13
论坛昵称和密码都记得，但是提示要安全问题，好像是那个问题忘记了。
现在的情况就是我点击了密码找回， ...

楼主

给天官发一下站内短信吧

告知对应的论坛昵称、注册时间、注册IP等信息，天官那边核实后会帮忙跟进处理的。
天官的个人资料页：http://xyq.netease.com/space-uid-2106954.html
点进去选那个【发送消息】

然后再回复我转达一下就好啦

柚柚柚柚柚子酱 · 发表于 2017-8-16 15:04:49

小豆苗° 发表于 2017-8-16 14:46
楼主给天官发一下站内短信吧
告知对应的论坛昵称、注册时间、注册IP等信息，天官那边核实后会帮忙 ...

已经给天官大大发了消息了，谢谢豆苗

Cnn小可爱 · 发表于 2017-8-16 17:59:45

希望早点找回