论近代工业分工对梦幻客服及所有工作人员的启示

yin2376705

有些东西不能搞的太明白的

◇┊м稚氣゛

解决问题是不能增加盈利，但多生产衣服可以

砖小凤

纸上谈兵。。。
学历还是重要的。。游戏玩玩就会了，学会几种任务玩法很难吗。。。
还尽可能扩大渠道，现在网上都可以报名还不够大？那么多人应聘，招聘成本你不考虑？最搞笑的问题，细分到任务玩法层面。。刷个乌鸡还精通了。。你觉得那些玩法有多少技术含量分工过细，对员工心理也会有不好的影响。每天都说一件事，你心里不会烦？工作扩大化和丰富化很重要。。
还有什么叫做每个客服每月5000怎么就能变成2500？

爱谁不爱你

你说得未必不会成为现实，但我个人持反对意见。你知道前面一百个袖子是什么样的，你也能预见第一百零一个袖子的模样，但这个类比不适用受体为人的时候。
你永远不会知道玩家下一个问题是什么，更不知道下一个玩家会问什么。楼主的分类也许只会增加问答双方的精力，但未必能提高效率。
以我为例，我打电话给客服的，基本得到的回复就是，对不起没能帮到你！
现在不打客服了，自己想办法

骑青牛渡幽谷

解决问题是不能增加盈利，但多生产衣服可以
◇┊м稚氣゛ 发表于 2015-5-12 20:10

    多生产了衣服，自然增加了盈利。

骑青牛渡幽谷

回复 18# 砖小凤


    我来逐条反驳你，
   纸上谈兵。。。
       --------你说的是那些工资只要2500元一个月的小学没毕业但工作效率以一当十的民工，还是那些拿5000一月但很多事都不会干的只会夸夸其谈的大学生甚至是搏士生？
   学历还是重要的。。游戏玩玩就会了，学会几种任务玩法很难吗。。。
       --------学历很重要，请问，做乌鸡副本或者其他某个副本的专席客服，小学生和大学生有什么不同？还是说大学生拿的工资更少？否则有什么理由非要招聘大学生？
   还尽可能扩大渠道，现在网上都可以报名还不够大？那么多人应聘，招聘成本你不考虑？
       --------招聘需要多大成本？招满了就不招了就是，谁规定了有人应聘就必须要收下？
    最搞笑的问题，细分到任务玩法层面。。刷个乌鸡还精通了。。你觉得那些玩法有多少技术含量分工过细，对员工心理也会有不好的影响。每天都说一件事，你心里不会烦？工作扩大化和丰富化很重要。。
       --------你的文化水平可能达到搏士了，所以你的理解能力就越来越差，我不明白我什么时候说过，每个员工必须每天说一件事？谁规定了每位员工必须每天坐到同一岗位上？今天做乌鸡专席，明天做水陆专席，后天做神器专席不可以吗？
   还有什么叫做每个客服每月5000怎么就能变成2500？
       --------以我为例，我聘请了一个农村老太太，年过70了，每月就发1000元，包吃一顿中饭，但老太太把我交待的工作做得很好，换成你，一月2000你会做吗？你能保证你比老太太做得更好吗？ 我交待的工作内容货物整理，老太太的责任就是把所有的物品都放到相对应的小号上，我有五十个小号，每个小号有六个不到十级的角色，有些专门放环装，有些专门放三药，有些专门放家具。你觉得这个工作，我有必要请一个大学生吗？

骑青牛渡幽谷

回复 19# 爱谁不爱你


    你不打客服了，这说明客服目前做得很失败。正因为这样，所以急需改革。

骑青牛渡幽谷

回复 3# 钟馗@出沒


    呵呵

骑青牛渡幽谷

有些东西不能搞的太明白的
yin2376705 发表于 2015-5-12 20:06

    为什么不能搞得太明白？有什么坏处？

asd58483394

求网易把点卡涨价到每小时12点，看看多少玩家离开。看看梦幻怎么没人玩，

骑青牛渡幽谷

回复 25# asd58483394


    流失的玩家已经不少了，继续涨价的可能性不大

取错了名

ooudx2

LZ博学多才网易没想到的全给你想出来了

奇侠剑仙

网易急需楼主这样的人才

骑青牛渡幽谷

LZ博学多才网易没想到的全给你想出来了
ooudx2 发表于 2015-5-13 17:12

    网易未必没有想到，估计被既得利益阶层阻挠了。