坑人的支付密码、网易宝

qq624821743

事由是 3年前用藏宝阁买卖了些装备 那时候13岁
到最近卖号了，卖了1100RMB，结果支付密码忘记了
坑爹的1050拿不出来、用来充值点卡、转账、体现也要支付密码。
安全问题明明就是问喜欢哪个游戏 我就玩过网易的梦幻西游
肯定是这个答案= = 却正字别字繁体字简体字全试过了都不行
结果人手提交又说安全讯息不足 账号存在风险 3次被拒
身份证那时候乱填的 不知道为什么通过了防沉迷 申诉又不行
不在国内又不能打电话
我的一千块钱就这样变成了网易的公司资产。。
真的什么都不能做才上来申诉
希望版主或者谁能给个满意的解决方法

bsnsss123

那也不能怪网易啊，他也是按程序办事，你说你的你得拿出证据来啊，现在你一个证据都拿不出来，怎么让人信服啊

smartelf

你卖号的时候不先看看网易宝状态就卖,这不好吧

薯片°

回复 1# qq624821743


    LZ好，目前忘了支付密码只有下面几种方式可以进行修改，因为涉及到比较重要的财产，所以认证资料是比较严格的呢：


『支付密码』：
　　如果忘记支付密码，登录网易宝页面，点击我的网易宝——账户设置或安全中心，点击找回后可通过密码提示问题、保密邮箱或手机进行修复。
　　如果无法使用以上方法进行修复：
　　☆如果您的网易宝在激活时有填写证件号码，或者网易宝已通过实名认证，可登录网易账号修复支持中心点击网易宝修复申请提交资料；
　　☆如果通过审核并成功经过考虑期，您即可以重新设置支付密码，安全问题答案等网易宝方面的安全信息。