被人恶意保定密保卡

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各位版主你们好，我的网易账号被人恶意保定密保卡。已经超过7天。密码也被改了，我要怎么样解除才能拿到我的账号呢。

风诺

只要你注册的时候用的是你真实资料 到mima.163.com提交你的资料 把所有密保都清空 修改密码就行了

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注册的时候用的真实资料，忘了

大猫°

回复 1# 543210ok


目前要解除密保卡，只能通过自助解除方法#n在专门的申诉入口提交资料来申请解除，我们是无法直接为您解除的，您只需根据指引在以下专门的通道提交资料申请即可
    1、如果您保留有账号的注册证件号、点卡、密保的绑定信息、账号注册资料等信息您可以点击http://mima.163.com，来提交资料解除密保卡绑定，我们会在24小时内给您回复，请您及时到页面查询处理结果。
    2、如果您遗忘了以上资料，您还可以点击http://xyq.gm.163.com/load_paper.html?6544来申请解除；
    3、如果您所有资料都没有，只记得账号、密码，那么您还可以点击http://reg.163.com/mibao/controller/guashi/step1.jsp来解除。