【账号安全】---账号安全知识等级考核篇（送分）

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小弟初来咋到也来答答题：12·安全码和身份证资料各有什么作用？

安全码可以修复登录密码，修改密码提示问题及答案、重新设置保密邮箱，快速的解除七天内刚绑定的将军令、密保卡或电话密保；在发现账号被盗时可以在账号修复中心用安全码冻结账号以减少损失。

身份证是在申请通行证的时候设定的，而且一旦设定成功就不能再更改，是你取回账号的最后一张底牌。当你忘记了安全码、想清空安全码或者账号给盗取了，你可以带上你的身份证扫描件联系网易客服中心，在验证有效证件后，客服人员会帮您取回账号。

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定下啊

慕馨璃

通过安全码解除密保卡绑定
*账号首次绑定密保卡的时间在7天以内，使用安全码进行快速解绑密保卡。
如果资料正确，马上可以解除密保卡绑定。
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通过密保卡资料解除密保卡绑定
*拥有已绑定的密保卡资料，且账号可以正常登录。
如果资料正确，马上可以解除密保卡绑定。
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通过密保挂失页面解除密保卡绑定
*拥有通行证的账号密码、向通行证充值至少450点。（必须为通用点数，充值的点数计入通行证剩余点数，不会做扣除）
成功申请挂失后：挂失期均为22天。
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通过证件号码或点卡资料解除密保卡绑定
*拥有“账号注册时填写的有效证件号码”或“账号充值过的大部分点卡”。
如果资料正确，预计24小时内可以解除密保卡绑定。
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通过游戏数据解除密保卡绑定
*有等级＞40级的人物角色、能提供账号下最高等级的人物ID的等级、昵称、创建时间、物品锁、技能等游戏数据，在藏宝阁寄售过的角色无法使用此服务。
如果您已提交过“游戏数据申请解绑密保产品”，并成功通过考虑期，将进入七天确认期，请登录“客服专区”后，查看之前工作人员给您的回复内容，在规定时间内点击确认链接，进行确认解绑密保产品的操作。
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慕馨璃

第一步：锁定账号（如果账号已安全，请查看第二步）
第二步：提交“找回被盗物品”申请

具体流程
第一步：锁定账号

锁定账号的方法有3种：
1、通过客服电话锁定（锁定24小时）
通过客服电话锁定账号，请您先准备好注册网易通行证账号时填写的证件号码，然后拨打客服电话：020-83918162。
以下为电话指引：
  

2、通过安全码锁定（锁定24小时）
如果您拥有网易通行证账号的安全码，请登录账号锁定页面对账号进行锁定。每次锁定账号的时间为24小时，超过锁定时间后账号将自行解锁。
在锁定结束前的6个小时内，您可以登录账号锁定页面使用安全码延长锁定时间。

3、通过游戏数据锁定（锁定72小时）
如果您记得账号下最高等级角色的物品锁密码（如果该角色没有设置物品锁，请在物品锁位置填“无”），请点击此处链接提交申请，锁定账号。

第二步：提交“找回被盗物品”申请

在提交“找回被盗物品”申请前，请您先了解以下内容：
1、仔细查看并同意《梦幻西游》被盗虚拟物品申报找回服务协议；
2、如果您被盗的账号还未找回，可先使用其他账号提交；
3、已经成功提交申请的玩家，在未回复前请勿重复提交；
4、我们无法保证追回全部被盗物品，但我们将尽力帮您追回。

如果您已了解以上内容并同意《梦幻西游》被盗虚拟物品申报找回服务协议，请点击此处链接提交“找回被盗物品”申请。