网络意外故障，服务器说明公告（2015-5-12）

虫虫°

敬告《梦幻西游2》玩家：

　　5月11日21：00左右，因骨干网络出现异常，导致网易旗下部分游戏及网络论坛暂时无法登陆。对此我们深表歉意。

　　我们已经在5月12日维护后放出恢复使者（长寿村18，26）和补偿使者(建邺城34，69)。

　　由于本次网络异常掉线而未能正常结束的X9比赛也将安排重赛。

　　关于大家对扣点的疑问，是因为网络延迟，页面查询到的扣费时间实际上只是扣费操作的时间，是网络恢复的时间，实际扣点时间是准确的离线时间。具体消费记录还可以等待明天后在这里进行查询，http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?paper_id=1727

　　具体请留意主页及游戏公告。

　　如有其它特殊情况，可登陆客服专区提交反馈。http://xyq.gm.163.com/

　　关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。

　　请玩家们相互转告，由此给大家带来的不便敬请谅解，网易游戏感谢您的支持和配合！

　　

《梦幻西游2》浪漫相聚每一天！

　　网易互动娱乐

　　梦幻西游2开发组

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附相关公告：

1、5月11日网络故障全服补偿公告（2015年5月12日～2015年5月19日: http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3839302

2、5月11日网络故障导致的成就进度中断问题处理公告:http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3839676

Pangxin

强烈要求网易说清楚开店补偿的问题……

asd58483394

真的我们光大玩家为丁磊奉献了多少钱，就区区补这点钱和经验。

fengruihua456

草！为什么维护过还上不去？大话真该关门了！

王禹毛

掉线时，我领着4小时的双三，，，不能恢复吗。

k7635606@163.co

回复 2# 孤岛旧梦。


    接楼一用，我还以为我电脑呢我把电脑砸了这可以赔偿吗？

li844283875

回复 18# 我就爱吃年糕啊


    我的也超了，咋回复啊，系统提示我去客服提交申请，怎么搞啊

我就爱吃年糕啊

重点是我恢复使者不能恢复金钱上限的储备金

q810349328

妈蛋！我还以为是宽带欠费，交了100块，还是登不上，直接砸了电脑，怎么补偿我，新电脑从深圳发云南啥时候能到？

龙太子_贝贝

Ping 123.58.169.9 -t　　──尝试连接趵突泉服务器

正在 Ping 123.58.169.9 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
……
请求超时。
请求超时。

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执行网络诊断疑难解答：

您的计算机配置似乎是正确的，但该设备或资源(xyq.netease.com)没有响应
　　请联系网络管理员或 Internet 服务提供商(ISP)

Ping xyq.netease.com -t　　──尝试访问论坛

正在 Ping bbs.nie.split.netease.com [123.58.175.158] 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
……
请求超时。
请求超时。

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怪不得Ping好长时间老是“请求超时”

　

龚小生

我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！

龚小生

我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！

ssss458645899

早放屁啊，害的老子，重启猫手机，你麻痹的