梦幻客服水平不高，建议加强培训啊

fsx996 · 发表于 2014-7-30 22:33:46

本帖最后由 fsx996 于 2014-7-31 13:02 编辑

电脑出了点问题，今天下午重装了一下系统，从原来的XP改成了win7，然后重新下载了梦幻，出现了二个问题，打电话给客服：
问：我上游戏后，上了祥瑞就看不到自己的角色，怎么解决？
答：这种情况是客户端文件丢失，建议修复客户端或重新下载。
问：我今天重新装了系统，客户端今天刚下载的。
答：那这种情况是属于您的电脑系统和梦幻不兼容，建议重新换一个系统。
问：没有别的办法了吗？重装系统并且还要换另一个系统装，还要下载，这个工程量很大啊？
答：实在是很遗憾，没有办法。
问：还有一个问题，梦幻的F1-F9全部不能用，按了没反应，怎么解决？
这种情况是您的电脑设置问题，建议你咨询电脑厂家解决。

客服帮不了忙，但自己的问题总要解决啊，经过再三研究，二个问题解决了，1、用驱动人生更新了下显卡驱动得已解决，2、在bios里设置fuction key first得已解决

另外我想说一下，发这个贴子并不是说客服有什么错，他的回复是一种正常回复，更不是责怪客服什么的，一是通过这个贴子可以让某些朋友碰到类似问题多一个解决问题的方式，二是想建议客服在某一些常见问题上多一些培训和交流，能更好的解答玩家的问题

只看该作者 · 发表于 2014-7-31 22:27:49

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疯狂原始人 · 发表于 2014-7-31 16:54:16

XP 系统玩梦幻还是最稳定的。。。

chong_cat · 发表于 2014-7-31 16:52:54

回复 17# 神气しんちゃん

说的对，问了个偏门的问题，起了心如明镜倒地后PT能拉起来了么？这算是正儿八经的游戏内问题了吧，墨迹了5分钟，最后给个答案不能，好吧，收了半天弄到个垃圾带这个特技的，测试下，能，直接无语了，然后才敢买的高级的。。。。还能说啥

神气しんちゃん · 发表于 2014-7-31 12:52:12

得了吧，就算是游戏问题客服也是跟你瞎

扯淡，客服根本不玩游戏，客服要练的，就只有耐心而已

上帝啊 · 发表于 2014-7-31 12:50:06

客服拿着几千工资你想要全套服务？

麦乐鸡翅 · 发表于 2014-7-31 12:40:08

玩个游戏也要重装系统的也只有WH这个奇葩
凌烟阁族长发表于 2014-7-31 12:21

能把梦幻说成WH也挺奇葩的。

凌烟阁族长 · 发表于 2014-7-31 12:21:08

玩个游戏也要重装系统的也只有WH这个奇葩

一小朵菊花 · 发表于 2014-7-31 08:52:44

中国山东找蓝翔！

z7676503 · 发表于 2014-7-31 08:34:49

有些人还拿跟客服的聊天记录来证明游戏的某项设置之类真心可笑

artea · 发表于 2014-7-31 08:34:12

我觉得客服说的很标准非梦幻专业游戏内问题请问小伙伴

五庄长老 · 发表于 2014-7-31 01:39:59

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安狐狸 · 发表于 2014-7-31 01:03:50

策划没玩家懂得多 80%纸上谈兵问她这个回答那个除了推卸责任说说我也不希望这样之外什么都不会

万里卷云 · 发表于 2014-7-31 01:00:37

本帖最后由 466847998 于 2014-7-31 01:02 编辑

别谎爱 · 发表于 2014-7-31 00:24:37

都一样啦...不要为难人家

删除用户该用户已被删除	20楼发表于 2014-7-31 22:27:49 \| 只看该作者来自：辽宁提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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五庄长老五庄长老当前离线积分 2222 头像被屏蔽今日未签到	10楼发表于 2014-7-31 01:39:59 \| 只看该作者来自：广西提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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