超版请进来下，谢谢

梦幻歪游

我购买好友的装备，被其找回，还封停我号。理由是违反梦幻西游欺诈条例，我请你们看清楚，是对方收了我的钱，把卖我的装备找回去，是谁欺诈谁？你们分不清楚？据我所知，他申请装备找回，应该需要游戏对话截图或者录像，而他在没有游戏截图的情况下把装备都找了回去(你们规定必须有游戏对话或者录像，因为他是跟我在QQ里聊天谈的，根本没在游戏里聊天)你们的规矩在哪？封我ID的理由又在哪？我哪里欺诈了？就算我线下购买装备不对，顶多把我购买的装备找回去，凭什么封我ID？请WY给个明确的理由，请超版帮忙协查，如果我号的确有欺诈行为，我甘愿受封号的处罚，但是目前我不知道我哪里算是欺诈了，希望超版帮忙讨个公道

德阳文庙  被封ID 14225040    在客服专区提交的问题编号 46546472




十、游戏内欺诈行为管理规则：

　　诚实信用是游戏中的基本原则。游戏中的欺诈行为是指以非法占有为目的，通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，骗取他人的游戏虚拟物品（包括但不限于游戏币、游戏装备等）或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方等多种形式。

　　如玩家在游戏内进行欺诈，我们将根据玩家欺诈情节，采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：
　　1.收回游戏虚拟物品；
　　2.暂时隔离；
　　3.永久隔离；
　　4.封停账号。

　　尽管您未主动参与欺诈，但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，网易公司有权自主判断是否将收回您购买的该游戏虚拟物品，为保障您的利益，网易公司将返还您为购买该游戏虚拟物品而支付的合理对价。





我希望给我明确指出违反了那一条？  我不指望买的装备能找回，但是封我号是什么意思？  线下购买装备罪大到直接封号的地步？

[ 本帖最后由 梦幻歪游 于 2011-6-10 15:39 编辑 ]

a3322060

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梦幻歪游

遇到问题不用愁GM小鱼为您解忧
      亲爱的您好，
   朋友您好，小鱼和您一样，也曾是游戏玩家，我们深知账号对您的重要意义，更明白在每一张来单中，有着您怎样的感情和期望，真的很想帮您解决问题，然而每个岗位都有自己的职责。作为我们忠实的游戏玩家，相信您明白我们的初衷，每一个处罚的背后，伤痛的不仅仅是玩家，面对每一个申诉来单，我们多么希望是申诉成立的结果，接到您的问题，小鱼十分重视，查看您已经多次申诉，却......很遗憾，您的账号无法解封，您对自己账号如此的重视，您是善良的，正直的，让可爱的您来承受这些，我们十分不忍，尽管如此，却无法改变账号违规的不争事实

   我了解您的遭遇，也知道您的心情不舒畅，但希望您把烦人的事慢慢地淡忘，让痛苦烦闷逐渐减弱、消退，已经发生的，我们没有办法改变，但希望在此次的经历后，您前路更加顺畅。



我是GM“桃兮”，非常荣幸为您服务

   朋友您好，桃兮和您一样，也曾是游戏玩家，我们深知账号对您的重要意义，更明白在每一张来单中，有着您怎样的感情和期望，真的很想帮您解决问题，然而每个岗位都有自己的职责。作为我们忠实的游戏玩家，相信您明白我们的初衷，每一个处罚的背后，伤痛的不仅仅是玩家，面对每一个申诉来单，我们多么希望是申诉成立的结果，接到您的问题，桃兮十分重视，查看您已经多次申诉，却......很遗憾，您的账号无法解封，您对自己账号如此的重视，您是善良的，正直的，让可爱的您来承受这些，我们十分不忍，尽管如此，却无法改变账号违规的不争事实

   我了解您的遭遇，也知道您的心情不舒畅，但希望您把烦人的事慢慢地淡忘，让痛苦烦闷逐渐减弱、消退，已经发生的，我们没有办法改变，但希望在此次的经历后，您前路更加顺畅。



伟大的WY公司，看看你们的员工，能不能不敷衍？  俩个人的回复如出一辙，直接复制就完事了？？？？？？？

荔枝。

悲剧了

梦幻歪游

麻烦超版看清楚，我是线下了，我承认这个，装备收回就收回， 我无话可说，问题是我哪里欺诈了？给我封号？    我买的装备已经付款了，5000RMB 2件，钱已经到了他卡里了，他申请装备找回了，犯欺诈的应该是对方吧？？？  证据已经提交过客服多次，不肯为我解决，所以麻烦超版帮忙查看下给个解释

⒈2⒊若宸

去客服专区申诉吧

小胖手

线下交易。   楼主，线下交易陷阱非常多，这一点一定一定要注意啊。大家也是。

你的这个情况如果你保留了证据的话，可以到客服专区提交申诉一下，但是涉及线下交易 这个很难让工作人员帮助到您

客服专区：http://xyq.gm.163.com/

′云淡风轻。

线下的，算你盗号咯。。。让你不通过CBG，线上交易就会退你游戏币的。

′陌上尘埃．

线下的。一般很难找回