关于网易对玩家处理盗号不公平的办法

liangzai483 · 发表于 2010-9-28 04:06:19

我是受害者，损失几万的东西去广州网易公司，那个接待员讲道理讲不过的时候就只能说：“报谦，我们公司有规定，对处理结果不会有任何改变，我们没有能力帮助你其它的，如果没有其它事情请到外面沙发休息。”我要求见她们的上级领导，遭拒绝。(地址：广州市天河区工业园建中路59号，雅爵大厦5楼)看我一个人势单力薄，不会做什么惊人举动，当然我是理智的再急的不会有冲动的动作。动手弄坏里面一草一木你所有的道理主动就全部失去呢。只能讲理…我在想要是我们玩家能团结起来约定某天集体性的去网易讨个说法，当我们几十个玩家站在那个“接待员”前面要他给说法，她还能跟以往从容的坐那里演说她的那套剧本么？

liangzai483 · 发表于 2010-9-28 21:21:05

小胖手你能在帮我查查我号被盗当时 4点的时候我朋友举报给游戏在线GM 我现实也有朋友打电话给网易客服说明了那个区那个服务器当时你们说马上就去核查直到5点半的时候我东西都被人买光了

你们为什么没有及时处理

你再调下当时游戏录像当时几百个人我朋友没有去比武直接飞出来在哪里喊别人在销赃不要买但还是有人在买每次更新我的物品宝宝就会少几个你能体会我当时的心情么

平时游戏只要在线举报别人言行不雅等等你们都能立即给予处理我那么多朋友举报为什么你们没有处理

这难道不是你们不负责任失职的表现么

如果当时你们立即冻住那个盗号ID 我的装备宝宝就不会被人家买走也不会被你们说成“ 流入正常玩家手中” 小胖手我希望你们能在帮我处理下我昨天来网易你们接待员根本在道理上讲不过我他们给我的答复就是抱歉的话反正就是赖着不给我找回丢失物品

zzx36925 · 发表于 2010-9-28 21:08:55

..非得这样才肯找回? 非得给你们压力才肯找回? 我2个号,损失3W5...WY就不给我找回一件? 找搞笑

小胖手 · 发表于 2010-9-28 21:02:40

根据楼主反映的情况，我们再次对楼主的情况进行了核实。在9月26日接到楼主你的问题后1小时就帮你处理了，当时并已帮助你挽回了部分召唤兽，其中有两只是神兽以及一个琉璃寒玉带。不过很可惜仍有部分被盗物品由于流入正常玩家渠道而无法找回。因此并不是楼主所说的不予以查证的情况，也希望楼主能客观描述事实

风雅韵の豆豆 · 发表于 2010-9-28 20:37:58

诶

liangzai483 · 发表于 2010-9-28 20:34:47

被盗的玩家对于网易处理不公平的不给你找回物品你们难道不想再找回么明天我决定再去网易不拿回装备不走人有跟我一起去的么我们花那么多钱几万块钱的东西说没了就没了能说的过去么

liangzai483 · 发表于 2010-9-28 20:22:13

被盗的玩家

对于网易处理不公平的不给你找回物品你们难道不想再找回么

明天我决定再去网易

不拿回装备不走人

有跟我一起去的么

我们花那么多钱

几万块钱的东西说没了就没了能说的过去么

′小安 · 发表于 2010-9-28 19:15:18

原帖由 546871130 于 2010-9-28 18:59 发表
找回的话　那些出钱买东西的正常玩家不是亏死吗　网易给你个找回系统以经很不错了　为什么会被盗　难道是网易涉露账号信息?有可能吗
是你自己的问题吧　

没错，确实是被盗的疏忽等问题。我说的是当发生被盗事件后，该怎么处理的问题。

高价值的物品流失，当事人没法找回怎么办

人家花那么多钱玩你的游戏。你彻底点帮帮人不行么，

这里就有个事

http://xyq.netease.com/viewthrea ... &extra=page%3D1

虽然归根就底都是被盗的疏忽造成的，但发生盗号事件后，总会有玩家流失

这样的例子不少勒

希望WY能彻底点做。只是个人意见，，要喷，，随便

小样贼炫 · 发表于 2010-9-28 19:07:32

什么事都靠客服你还绑将军干什么。。。。
自己玩自己号我就不信能被D 。。

萝莉泡泡糖。 · 发表于 2010-9-28 19:04:13

Gpaladin · 发表于 2010-9-28 19:01:27

我想说我公司在建中路36号

每天我都会路过WY那栋楼

546871130 · 发表于 2010-9-28 18:59:46

找回的话　那些出钱买东西的正常玩家不是亏死吗　网易给你个找回系统以经很不错了　为什么会被盗　难道是网易涉露账号信息?有可能吗
是你自己的问题吧　

′小安 · 发表于 2010-9-28 18:51:00

原帖由 小胖手 于 2010-9-28 18:37 发表
楼主您好，对于玩家的损失作为游戏来说也是一种损失，因为这样极有可能失去玩家。因此我们也在极力的帮助玩家找回，但是被盗物品涉及流向正常玩家渠道之后是无法再进行干预正常玩家进行找回的。

正因为存在这 ...

道高一尺，魔高一丈，
你说安全知识，有什么用呢，那些死盗号的总会想尽各种办法去尝试盗号。
还有，人总有疏忽的时候，
一旦出现被盗情况，那怎样勒？
我想WY绝对清楚，每个盗号事件的被盗物品流失情况吧。

也有能力找回。
只是想不想做的问题吧？

hujinfeng020 · 发表于 2010-9-28 18:49:28

悲剧啊...

laoma2233230 · 发表于 2010-9-28 18:44:46

其实双方都很无奈的

关于网易对玩家处理盗号不公平的办法

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