１０分求答案

橘子茶の30

为什么我一上梦幻西游界面一出来就立即消失拉 昨天那样 今天也还没变 怎么办 ＃４
５     知道的说下 谢谢

冰儿。

可能是某些软件跟梦幻发生了冲突，LZ回忆下这两天安装了什么新的软件

疯丫头の老婆

如果《梦幻西游》客户端在毫无提示的情况下直接关闭。为了配合我们解决客户端的这种问题，希望遇到该问题的玩家能使用客户端运行信息收集的小工具，将收集到的信息提交给我们，以便我们尽快解决问题。
    使用方法：
    1、下载ProcessInfo.exe软件；下载地址 http://xyq.163.com/download/ProcessInfo.exe(可直接点击下载)
    2、日常游戏过程中出现客户端异常关闭的情况后，再次登陆游戏；
    3、 打开ProcessInfo.exe 工具，点击“生成Log”，在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log；
    4、 将所获得的文件myprocessinfo.log打开，复制其内容，并将问题描述一并提交至客服专区http://xyq.cs.nie.163.com