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楼主
发表于 2022-8-15 21:40:03 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:吉林
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年8月10日
详细描述: 8月10号 0点30分左右 ,我的游戏ID被苦行。
然后我提交申诉。请求是:告知我为什么被苦行。
问题类型: 角色隔离
截图上传:
8月10号 0点30分左右 ,我的游戏ID被苦行。
然后我提交申诉。请求是:告知我为什么被苦行。
通过提交提单、电话客服 进行多次申诉,然后每一次的结果都是我在游戏中使用辅助软件,没有具体时间,具体原因。

这种结果持续到8月13日,处罚原因变成了:非法获得游戏收益以及转移非法收益。
继续提交申诉,提交了证据。8月14日,处罚原因又变成了:使用辅助工具。
然后继续电话客服申诉,通过电话客服提交,明确要求:给我具体原因。

8月15日16点59分。电话客服告诉我,处罚原因是:在游戏中使用加速器。并且这个处罚原因在8月10日就已经公示并且回复到我这了。
可是我没有收到任何形式的回复(短信,表单,邮件)说我是使用加速器导致苦行。
所有的表单回复,电话客服都说查看不到原因,只能查到说我使用辅助软件,没有具体明细。那这个客服是怎么查看到的?
然后8月15日17点15分,我再次致电电话客服,最后一个客服告诉我,他查看不到我的处罚原因,说是现在还没有明确答复。

就这样,我的处罚原因从8月10日开始,到8月15日。从使用辅助软件,变成了非法获利,又变成了使用辅助软件,然后变成了使用游戏加速,最后现在变成了未知。

连一个明确的处罚原因都没有,我的账号就进行了处罚,我是不是应该继续申诉?
每一次都告诉我等待查证结果,然后结果变来变去。
我是不是可以认为,我的账号是被误封?



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沙发
 楼主| 发表于 2022-8-15 21:45:30 | 只看该作者 来自:吉林
咨询在线客服,在通过了长达78分钟的等待后,终于排上队了。
然后我对他说明情况,大概50句话,1000字左右。他怎么回复我的呢?
1.羽羽为您查看到还在处理当中哦~请您耐心等待一下处理结果的哈~
2.需要您这边是耐心等待一下的哦~
3.目前还无法保证查证之后的结果的哦~需要您后续留意一下的
4.需要您留意再次查证之后的回复的
5.目前是建议您耐心等待一下查证结果的
6.非常抱歉的给您不好的体验的~能帮您的羽羽也不会推辞,但是目前也还是建议您留意一下帮您查证之后的回复的
仅仅6句话就把我打发了。6句话都是同一个意思,让我等,让我等,让我等,让我等,让我等,让我等。等什么?等我死掉吗?
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3
 楼主| 发表于 2022-8-15 21:49:03 | 只看该作者 来自:吉林
咨询电话客服,永远都是:已经记录了您的情况和需求,我们会帮您提交申诉,然后让我耐心等待。
等了6天了 144个小时了 8640分钟了  518400秒了。
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4
 楼主| 发表于 2022-8-15 21:50:43 | 只看该作者 来自:吉林
除了在线客服和电话客服,我不知道还有什么途径能解决我现在的情况。只能求助万能的吧友,给我一个合理性建议。
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5
 楼主| 发表于 2022-8-15 21:52:18 | 只看该作者 来自:吉林
我这种情况算不算是误封?能不能得到解决。

补充一下,本人单开玩家,不是五开刷子,不是工作室。没有使用过任何辅助软件。

因为我知道如果使用了软件的话,绝对不可能申诉成功。

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6
发表于 2022-8-15 23:05:22 | 只看该作者 来自:河北
我之前下载了腾讯的 文件粉碎机 也被判了 加速器  后来直接放我出来了,你把电脑搬到广东去就行了,让他们查
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7
发表于 2022-8-15 23:11:35 | 只看该作者 来自:河北
不过还是没给我洗清,放是放出来了,你要让他们承认弄错了,不可能的..
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8
发表于 2022-8-16 01:14:54 | 只看该作者 来自:甘肃
一个杯具 发表于 2022-8-15 21:45 吉林
咨询在线客服,在通过了长达78分钟的等待后,终于排上队了。
然后我对他说明情况,大概50句话,1000字左右 ...

大哥!客服的电话多少!我找不人工客服的电话!求告知!谢谢!!!
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9
 楼主| 发表于 2022-8-16 08:44:25 | 只看该作者 来自:吉林
别离成殇 发表于 2022-8-16 01:14 甘肃
大哥!客服的电话多少!我找不人工客服的电话!求告知!谢谢!!!

95163999

然后听语音提示  按 3 2 2  就直接转到人工客服了

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10
 楼主| 发表于 2022-8-16 08:45:15 | 只看该作者 来自:吉林
嘟嘟喂嘟嘟 发表于 2022-8-15 23:11 河北
不过还是没给我洗清,放是放出来了,你要让他们承认弄错了,不可能的..

我是自己花仙玉保释出来的。
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11
发表于 2022-8-16 09:41:54 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好,这个问题涉及数据查证需要在客服专区:http://xyq.gm.163.com/  提交咨询,并以专区查证回复结果为准,还请留意。
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12
 楼主| 发表于 2022-8-16 14:54:46 | 只看该作者 来自:吉林
小胖手 发表于 2022-8-16 09:41 广东
楼主您好,这个问题涉及数据查证需要在客服专区:http://xyq.gm.163.com/  提交咨询,并以专区查证回复结果 ...

查证有用我还需要来这里发帖子求助吗?
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