坑爹的网易账号采取保护性冻结

tim03730 · 发表于 2014-2-5 22:06:21

处理措施：对您的账号采取保护性冻结
  冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”

  此账号因存在安全隐患，依照《玩家守则》中账号保护规则，为保护用户权益，已禁止登录《梦幻西游》。

  为了减少账号权益被侵害的可能，建议您立即修改账号的密码，并绑定密保产品。同时，建议您登录(http://xyq.163.com/bill/)查看消费明细。

  如果您是该账号的合法使用者，可通过以下任一一种方式解除保护状态：

  1、安全资料解除 -https://mima.163.com/ft【所需资料：安全码或密码提示问题答案；验证通过后即可解除】
  2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
  3、拨打客服电话 - 020-83918162 转9转3【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】

  如果您确认账号已经发生被盗、物品丢失，请尽快通过客服专区-被盗物品快速取回通道提交资料，我们会及时帮助您进行查证！

  __________________
            此致
  敬礼

  网易游戏运营团队

tim03730 · 发表于 2014-2-5 22:07:36

号大概是。05年申请的，资料你觉得还可能记得吗。
我只是没有资料。账号密码，将军，手机绑定都有。就只是过年回家异地登录一下就成这样。郁闷

tim03730 · 发表于 2014-2-5 22:09:57

请问这个冻结是多久？还有什么办法解封

彩小果° · 发表于 2014-2-5 22:14:03

这个还请按照相关的指示进行操作，如有问题可以在http://xyq.gm.163.com/login.html ... mp;skip_search=true这里反馈咨询，会有专门的工作人员帮助的

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