网易的管事的进来看下

wenqiao121 · 发表于 2012-6-22 16:07:00

我想问一下也我的账号怎么会被连续锁定昨天锁定小号今天锁定主号什么意思给个回答？原因都不知道

荷尖角 · 发表于 2012-6-22 17:01:45

本帖最后由荷尖角于 2012-6-22 17:03 编辑

　　目前锁定账号有两种方式：
　　一是通过安全码锁定；每次冻结通行证的时间长度是24小时，在冻结时间剩余6小时的时候，可以使用安全码来延长冻结时间；
　　二是通过物品锁锁定；每次冻结的时间为72小时。
　　账号冻结期间，是不能登录游戏或进行部分的其他操作的

，所以请您耐心等待系统自动解除您的该次冻结。如果并不是您自己锁定的，很有可能是其他的玩家知道您的安全码或物品锁，锁定了您的账号

。为保证您的账号安全，我们建议您可以及时清空并设置一个新的安全码和物品锁。
　　如果您需要提前解除账号的锁定，且您保留有『账号的注册证件号、充值点卡信息、密保的绑定信息、账号注册资料等信息其中之一』
您可以登录http://mima.163.com“账号修复支持中心”页面，根据页面提示输入您的信息，填写所有您认为可以证明账号是您的资料，填写的越全面越有助于您成功通过验证。

【温馨提示：24小时内回复结果】

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