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3楼
发表于 2011-9-9 17:14:58
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只看该作者
来自：河北
试试通过客服专区提交申诉。
http://xyq.gm.163.com/
客服专区短消息提示，账号存在安全隐患，要安全码，密码提示问题才可以解封
既然提示你要安全码：
http://xyq.gm.163.com/user_help.html?kind_id=36
那你通过找回安全码吧。也许这是必须得。
一、通过游戏数据清空安全码的前提条件：
请使用需要清空安全码的账号登录；
提交的账号是您经常玩游戏所在的地区；
该账号下有等级＞40级的人物角色（不包括40级）；
能提供账号下最高等级的人物ID的等级、昵称、创建时间、物品锁、技能等游戏数据；
一旦进行角色寄售，无论是否成功出售，该角色的游戏数据将不再作为客服专区找回密码、解绑密保产品、解除恶绑密保、清空安全码等服务的参考依据
二、通过游戏数据清空安全码所涉及的资料：
申请修改安全码的网易通行证;
请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）
账号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器
该账号长期登录地点（例如:广东省广州市）
可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）
其它游戏数据:例如：角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级） |
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那意思你没有任何关于账号关联的资料咯，那没办法的。