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沙发

楼主 |
发表于 2008-9-21 09:40:51
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来自:山东
我的号被盗了
昨天2008年9月20日19:15分左右,我的号被盗了,在痛恨盗号者的同时,我也深深自责,但我在整个投诉过程中出现的问题,更让人难堪,我说一下,请大家看看,以便让每个人的重视自己的账号安全。
我的朋友长剑舞第一个告诉我我的号被盗了,借了他1000万,当时我刚到家的楼下,我这时候迅速往家里跑,打开机器,上线,没法上,上了另外一个小号,与盗号者(上我号的人联络),一边与客服联系,客服说可以用物品锁锁定账号,客服告诉了我网址,我在客服一步步指导下,填写了投诉内容,可惜的是我投诉了,被盗的号没法强制下线,客服说资料不正确,也许我太匆忙了,可能打错了。我第二次提交投诉,我问客服我的名字重要吗?客服说这是联系你的,对于锁定账号不重要,我的联系电话也一样,重要的是我的ID,及我的物品锁密码,我投诉了四次,都不正确,我相信自己,也许一次由于太慌张打错了,但绝对不会四次都错,当都投诉失败后,我对网易失望了,我开始和盗号者聊天,让他开我找回号的条件,为了我的号,我和盗号者讨价还价,但又不敢激怒他,在聊天的过程中,我问他怎么盗的号,他说“去WY买人吧”之后再也不说什么,我敢保证他说的是假的,后来总算要回号来了,他下之前告诉我,你的号现在在网易通行证可以登录,但游戏不能登录,你不信试试,我试了几次,的确是这样,我这时再给客服电话,客服说这是不可能的,让我以账号异常进行投诉,为此,我又回到游戏界面登录,结果还是不行,我再次打电话给客服,客服说不会出现这样的情况,之间几次客服正忙耽误了一些时间,当在客服指导下填写了投诉表单,并提交之后,我迅速回到游戏登录,还是不行,过了几分钟,客服回复说我的账号,可以正常登录,登录后我大体看了我的损失,10分钟后,我打开物品锁,可以打开,我这时候忽然想到:我加锁的东西没有被盗,说明盗号的没有打开物品锁,但我提交了四次投诉为什么都没正确,不能锁定账号,还有网易客服说通行证可以登录,游戏也能登录,而我遇到这样的异常问题, |
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