客户端卡死

monkey-sss · 发表于 6 天前

办公老电脑系统是WIN7 32位，最近几周都是同样的问题，每周二更新完飞长安城必卡死，提示不能打开地图文件，让修复客户端，但修复后问题依旧。感觉可能和网速有关，由于多人共享一条网线可能网速较慢，还有一个问题是正常退出游戏经常原来的游戏程序在任务管理器还存在，导致再打开游戏的时候特别卡。这俩问题好几周了，32位问题越来越多，如果实在不想维护就停了吧，毕竟老电脑不配玩

陨铁 · 发表于 6 天前

小伙伴可以使用更适合电脑的版本的客户端进行登录哈，官网有32位的客户端，小伙伴可以尝试下是否仍有异常呢

monkey-sss · 发表于 6 天前

陨铁发表于 2025-6-17 10:18 浙江
小伙伴可以使用更适合电脑的版本的客户端进行登录哈，官网有32位的客户端，小伙伴可以尝试下是否仍有异常呢 ...

铁版主没有认真看我的发帖吧，我就是32位WIN7 系统 32位游戏，建议您好好看内容再回复......

陨铁 · 发表于 6 天前

monkey-sss 发表于 2025-6-17 14:36 河南
铁版主没有认真看我的发帖吧，我就是32位WIN7 系统 32位游戏，建议您好好看内容再回复......

小伙伴只说了WIN7 32位，32位的问题越来越多，所以铁子以为您是32位系统进行64位版本的游戏；
建议小伙伴重新安装新版的32位客户端后再次留意游戏情况（建议换盘安装或使用安全工具彻底删除后再次安装，避免卸载不完全影响您的游戏体验），若仍有卡顿可以补充下您的系统配置给我们进一步核查优化。

monkey-sss · 发表于 6 天前

陨铁发表于 2025-6-17 14:44 浙江
小伙伴只说了WIN7 32位，32位的问题越来越多，所以铁子以为您是32位系统进行64位版本的游戏；
建议小 ...

您说的这些办法都试过，没用就是游戏客户端BUG，建议您给程序员反馈下就是2个问题，就是维护后第一次上游戏人多的地图卡死，还有就是推出游戏后大概率游戏程序没有结束，任务管理器还可以看到。

陨铁 · 发表于 6 天前

monkey-sss 发表于 2025-6-17 15:25 河南
您说的这些办法都试过，没用就是游戏客户端BUG，建议您给程序员反馈下就是2个问题，就是维护后第一次上游 ...

关于卡死的问题相关负责的同事已经进行过多次优化，建议您补充下您的系统配置，并在卡死时辛苦按照这个帖子提供下dmp文件给我们，我们好针对您的情况进一步核查优化。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集

https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html

(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

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