求助

衣衫凌乱 · 发表于 2014-12-5 13:25:12

梦幻客服电话020-83918162

打几遍都是提示让去网页填这填那

人工服务呢？按几？？求知情人告知。。

灬小冰灬 · 发表于 2014-12-5 13:28:32

原来梦幻有客服的呀。

衣衫凌乱 · 发表于 2014-12-5 13:30:18

早之前玩的梦幻西游后来结婚生孩子就一直没玩
这两天想着从新玩登录不上去了

账号修复查询说超过6个月没登录账号被系统回收了
现在那个账号又从新放出被别人从新申请用了

麻烦问下这种情况我的游戏号还能找回吗？？

彩小果° · 发表于 2014-12-5 13:32:31

楼主好，客服专区可以帮您更加直接的解决游戏问题哦，客服专区 http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259，会有个联系客服的地方，点击下方有个提交申请~

君子→弹蛋蛋 · 发表于 2014-12-5 13:35:23

3年才有可能被回收的，6个月不可能回收我都几次6个月没上了

daxie-aaa · 发表于 2014-12-5 13:37:35

花钱玩的也能被收回？

凤凰山下 · 发表于 2014-12-5 13:38:56

我好多小号的。。。

衣衫凌乱 · 发表于 2014-12-5 13:45:28

差不多2年多吧 155的号

中间一直没登录过现在孩子1岁多了

才有时间玩的账号被回收了。。

衣衫凌乱 · 发表于 2014-12-5 14:24:23

结果已出。。。

【网易通行证账号】

　　登录游戏或通行证页面时提示：通行证用户名不存在，建议您仔细回想是否记错了账号。

　　如账号正确，由于网易通行证账号是有有效期的(在注册账号时服务条款中有说明)，则可能被删除，账号被删除将无法恢复。

　　1、如用户的网易通行证账号下不存在网易充值一卡通点数，而该账号连续90天没有登录。

　　则网易公司有权终止用户使用该账号下的邮箱并将邮箱中的内容删除，同时网易公司有权删除该网易通行证账号；

　　2、如用户的网易通行证账号下存在网易充值一卡通点数，而该账号连续90天没有登录，则网易公司有权终止用户使用该账号下的邮箱并将邮箱中的内容删除。

　　如该账号连续540天没有登录，则该账号下的网易充值一卡通点数自该账号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废，网易公司有权删除该网易通行证账号。删除了是无法恢复的哦

记住没事多登录下账号对大家有帮助

935466634 · 发表于 2014-12-5 17:26:15

不应该吧，我5年没上的号还在，不是消费过的号就一直保留吗，没角色的话，可能要去恢复一下