版主快来帮我看下

1130352898 · 发表于 2014-2-10 12:58:38

很长时间没有玩梦幻了最近无聊又玩了个HS 三天不容易一个人玩到61级昨天晚上10点下的线到今天早上账号就被封停连银行卡都被冻掉了球版主帮我解决账号问题我可以提供任何资料

1130352898 · 发表于 2014-2-10 13:02:06

尊敬的网易游戏用户，您好！

  账号：1130352898@qq.com
  服务器：虎丘剑池
  id：35194130
  账号处罚：角色隔离、角色禁言
  处罚原因：角色言行违规       特别声明本人没有使用任何辅助工具  良民一只

芒果° · 发表于 2014-2-10 13:15:28

查看了一下，你的角色是由于宣传非法被隔离的，建议仔细回忆一下之前在世界或者传音频道的发言记录哦。

1130352898 · 发表于 2014-2-10 14:14:45

回复 3# 芒果°

版主我这个查看了是异地登陆的银行卡是和这个游戏号相连的银行卡应为输错密码被冻结了应该是被盗号导致求明查回归来玩下不足容易

芒果° · 发表于 2014-2-10 14:16:10

回复芒果°

版主我这个查看了是异地登陆的银行卡是和这个游戏号相连的银行卡应为输错密码被 ...
1130352898 发表于 2014-2-10 14:14

如果有被盗的情况可以在客服专区http://xyq.gm.163.com/提交被盗申诉，申诉通过后工作人员会进一步查证。

1130352898 · 发表于 2014-2-10 14:18:40

回复 4# 1130352898

我看了下惩罚的通知都是当时晚上我下线之后异地登陆将近一小时内的连续惩罚通知号才60级我要不要都无所谓只是银行卡也被冻了实在让人生气客服电话打不通老占线只有来这里求助版主了

芒果° · 发表于 2014-2-10 14:20:51

回复 1130352898

我看了下惩罚的通知都是当时晚上我下线之后异地登陆将近一小时内的连续惩罚通 ...
1130352898 发表于 2014-2-10 14:18

我们不会冻结玩家银行卡的哦，如果银行卡无法使用建议拨打开户行的客服热线咨询一下

1130352898 · 发表于 2014-2-10 14:24:24

回复 5# 芒果°

我以前的大号卖掉了账号都忘记了只有这个小号还记得如果这个账号不能用的话我就真的没的玩了

再三声明我从未使用过任何辅助软件任何不文明喊话