求官方解释！！！！月卡异常！！

ssandice · 发表于 2013-12-31 11:09:05

本帖最后由 ssandice 于 2013-12-31 11:19 编辑

前一次转换月卡的时候，有2个号都提示您目前有2张月卡，第一张月卡用完后，等到这个月，第2张月卡起效时间到了，可是没有一个号系统有提示。。。查也没地方查。。第2张月卡就这样没了

以前都是偷偷摸摸的吞10几个小时的月卡点，这次我还特意想看看有没有被黑点，特意等到月卡起效时间到才登录，，这可好，TMD这次直接整个没有了

补充，什么查月卡查消费记录的，我全试过，没有，什么都查不到。。

小胖手 · 发表于 2013-12-31 11:13:19

楼主，来这里查询一下月卡：http://box.gm.163.com/?pname=xyq

如果有异常请提交对应账号在客服专区http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=146 拉至最下方提交。

爱甜tián° · 发表于 2013-12-31 11:13:49

口可口可~~挽尊

芒果° · 发表于 2013-12-31 11:14:48

所有的点卡消费信息都可以在http://pay.163.com/servlet/controller?operation=queryaccount进行查询的，不存在乱扣点卡的情况哦。
也可以到客服专区http://xyq.gm.163.com/submit_sub ... 59&skip_search=true 让GM帮忙查询一下呢。

ssandice · 发表于 2013-12-31 11:18:43

楼上2位的查询地址我全部都试过，没有任何实质的内容。。一个只是查询你当前有没有月卡点，一个只是正常点卡消费记录，没有月卡的购买与转换信息。。没有任何帮助。

夜阑晓 · 发表于 2013-12-31 11:21:47

难道是传说中的比uG。。。

芒果° · 发表于 2013-12-31 11:24:51

楼上2位的查询地址我全部都试过，没有任何实质的内容。。一个只是查询你当前有没有月卡点，一个只是正常点卡 ...
ssandice 发表于 2013-12-31 11:18

进去之后选择“充值消费明细”所有充值和消费信息都可以查询到的也可以在客服专区让工作人员帮忙查询

ssandice · 发表于 2013-12-31 11:36:47

请问怎么发贴图。。。我刚查了
2013-11-01 10:00:48 消费专用点数梦幻西游仙玉/月卡/年卡
600点梦幻西游专用点数472点
2013-11-01 10:00:48 充值专用点数梦幻西游
600点梦幻西游专用点数1072点
2013-11-09 20:33:46 消费专用点数梦幻西游
7点梦幻西游专用点数465点
-----------------------------------------------------------------------------------------
2013-11-28 10:23:53 消费专用点数梦幻西游仙玉/月卡/年卡
600点梦幻西游专用点数115点
2013-11-28 10:25:12 消费专用点数梦幻西游
7点梦幻西游专用点数108点

对比2次月卡消费记录第一张月卡用了8天。我可以理解为第2张月卡在2分钟之内就消耗完了吗

shuang_0104 · 发表于 2013-12-31 11:53:17

顶起.....................求解答

芒果° · 发表于 2013-12-31 11:58:12

“2013-11-28 10:23:53 消费专用点数梦幻西游仙玉/月卡/年卡”
这个是专用点转换月卡的记录，并不是消费的记录，具体剩余时间可以查看任务栏
如果任务栏没有显示查看一下是否设置了自定义
建议提供一下账号，或者到客服专区让工作人员帮忙查询。

zhouwc0418 · 发表于 2013-12-31 12:45:26

还是一点一点用比较好。。预付费的东西没一个靠谱。就和发廊办卡一样

木槿花开 · 发表于 2013-12-31 12:53:45

求官方解释！！！！月卡异常！！

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