保护性冻结要冻结多久啊！求知识！！！！！求啊求！

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 18:15:26

小号不知道怎么搞的被冻结了进不去！！！几天了怎么办啊！没资料的啊！！

阿熙。 · 发表于 2013-2-3 18:15:45

24小时,保护

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 18:20:05

都好几个24小时了啊

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 18:27:26

难道是被永久了吗？？？？？、求求关注啊

风小吟 · 发表于 2013-2-3 18:46:57

回复 1# 张上韩上韩张

可以在客服专区去查看一

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 18:47:12

谁能告诉我保护性冻结是不是被封永久啊

江千宛。 · 发表于 2013-2-3 18:48:32

支持一下！！！

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 18:56:29

首页 > 我的短消息

我的短消息
消息标题《梦幻西游》- 账号封停通知
内容尊敬的网易游戏用户，您好！

  账号：lyxl1018
  服务器：
  id：
  冻结原因：账号存在安全隐患

  此账号因存在安全隐患，依照《玩家守则》中账号保护规则，为保护用户权益，已禁止登录《梦幻西游》。

  为了减少账号权益被侵害的可能，建议您立即修改账号的密码，并绑定密保产品。同时，建议您登录(http://xyq.163.com/bill/)查看消费明细。

  如果您确认账号已经发生被盗或可能被盗，请尽快通过"客服专区-被盗物品快速取回通道"（http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=164）提交资料，我们会及时帮助您进行查证！

  如果您是该账号的合法使用者，可通过以下任一一种方式解除保护状态：

  1、安全资料解除 - http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1685【所需资料：安全码或密码提示问题答案；我们将在收到申请后的2个工作日内给予回复】
  2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
  3、拨打客服电话 - 020-83918162 转9【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】

  __________________
            此致
  敬礼

  网易游戏运营团队

消息于2013-01-30 16:28:56发送

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 18:59:59

回复 6# 天天°

看了没用安全资料都忘了，难道这样就被封永久了吗？

风小吟 · 发表于 2013-2-3 19:01:33

回复 10# 张上韩上韩张

按照后面的两种方法尝试吧。

2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
3、拨打客服电话 - 020-83918162 转9【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 19:05:14

回复 11# 天天°

我没有资料是不是完了？电话打过没啥用！我就想知道这个是不是冻结永久要是那样我就不要了！免得放不下！

风小吟 · 发表于 2013-2-3 19:11:08

回复 12# 张上韩上韩张

这个措施主要是为了保护账号安全，在账号确认没有危险的情况下应该能有解开的办法的。等过一段时间再联系客服试试吧。

张上韩上韩张 · 发表于 2013-2-3 19:18:35

保护性冻结要冻结多久啊！求知识！！！！！求啊求！

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