十万火急，角色造型转换BUG，楼主赶紧进

mcz281182175 · 发表于 2012-5-29 12:59:59

我有足够的点为什么不给我换点卡过期了谁赔

mcz281182175 · 发表于 2012-5-29 13:11:12

客服电话打不通老子的点卡过期了怎么办擦

荷尖角 · 发表于 2012-5-29 13:24:35

请先不要着急，这个情况，请通过客服专区(http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259)反馈下问题的过程以及您的服务器、ID等信息，有专人为您查证

另外，您可以提交后，告知下所提交问题的客服专区问题ID，荷尖角让工作人员优先为您查询下

mcz281182175 · 发表于 2012-5-29 13:32:17

本帖最后由 mcz281182175 于 2012-5-29 13:33 编辑

回复 3# 荷尖角

问题已经提交，关键是我现在的点卡已经不在90分钟之内了，这该怎么办。打客服电话排了10多分钟队，说个繁忙就给我挂断了，这是什么意思。我角色ID在:北京1区2008 ID16894289

mcz281182175 · 发表于 2012-5-29 13:39:52

点卡已过90分钟了，先解释这个咋办吧

荷尖角 · 发表于 2012-5-29 13:55:15

回复 4# mcz281182175

看到GM小静已经回复LZ你的，这次的情况，是由于LZ您充值的2000点为赠点数，而赠点是不能用于转换角色的

。

荷尖角 · 发表于 2012-5-29 13:57:05

另外，估计LZ你的点卡是在网吧或者其他非官方充值方法（例如其他平台）上购买、充值的，导致这些商家出售了只能用于在线消费的赠点给您

这类赠点是不能用于转换角色、门派、兑换仙玉的