求助！！！！！！

wdnpyszzz · 发表于 2007-3-16 15:05:17

我一个朋友今天下午夫妻号被盗了，男146DT，女153LG，DT号已经找回来，但是身上什么都没了

。LG号还没找回，原因是这样的：
ＬＧ号被小人绑了电话，密码也改了，朋友想用安全码取回密码，但是说电话认证错误！！后来朋友用安全把号锁定了！！
后来打电话给ＷＹ，ＷＹ说去客服取消电话电话绑定。。但是客服那要先登陆账号才能填资料呀，现在不知道密码怎么登陆

想找回密码又要电话认证呀。这不是自相矛盾么？

朋友门，该怎么办啊，，，

pplive_zhangkai · 发表于 2007-3-16 15:06:10

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wdnpyszzz · 发表于 2007-3-16 15:09:07

等24小时有什么用？等24小时只能解除账号锁定（朋友自己用安全锁的），但是盗号的电话帮定还在啊。。

pplive_zhangkai · 发表于 2007-3-16 15:10:19

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三水傍心 · 发表于 2007-3-16 15:11:42

有效证件吧...

wdnpyszzz · 发表于 2007-3-16 15:11:49

客服那要先用号登陆了才能填资料。
现在就是不知道密码啊怎么登陆

DARK￡樱花 · 发表于 2007-3-16 15:13:16

您可以让你的朋友借个号
去客服专区提单~

[ 本帖最后由 DARK￡樱花于 2007-3-16 15:16 编辑 ]

烟花开过 · 发表于 2007-3-16 15:13:36

是这样的，您可以先用其它账号登陆客服专区，提交资料找回LG号的密码，再用LG号的账号登陆客服专区提交资料申请解除电话密保绑定

http://xyq.netease.com:8889/read ... dpage=&pageid=1
需要提交的资料您可以点击上面的链接进行查看

pplive_zhangkai · 发表于 2007-3-16 15:14:52

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wdnpyszzz · 发表于 2007-3-16 15:21:57

谢谢2位斑竹了，我们去试试。
谢了。

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