电脑和互通版都无法登录。

windyronnie · 发表于 5 天前

账号是很多年前注册的，当时实名用的是别人的身份证。现在突然无法登录，互通版人脸识别又不是自己的身份证。现在两边都不能登录了。

陨铁 · 发表于 4 天前

为保障号主的账号安全，建议您使用账号注册者的信息前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理，也建议少侠使用自己的身份信息进行账号注册，避免出现此类异常情况的出现。

windyronnie · 发表于 4 天前

陨铁发表于 2025-8-1 10:12 浙江
为保障号主的账号安全，建议您使用账号注册者的信息前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况 ...

修复了也没有用，客服中心全都是一群机器人。提交了就只会重复让你去互通版人脸验证。互通版根本就不能登录有个毛线用。

陨铁 · 发表于 4 天前

windyronnie 发表于 2025-8-1 13:34 湖北
修复了也没有用，客服中心全都是一群机器人。提交了就只会重复让你去互通版人脸验证。互通版根本就不能登 ...

少侠是否使用的是账号注册时本人的信息进行修复的呢

为确保号主信息安全，建议您使用自己的身份信息进行账号注册。