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标题: 网易大神充值界面能否优化一下，误导很多人充错游戏。 [打印本页]

作者: 小楽子丶 时间: 2019-1-15 21:57
标题: 网易大神充值界面能否优化一下，误导很多人充错游戏。
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深受其害，你们就不能设置一个，比如我大话西游2 没有角色是否确认充值？，，，，梦幻西游某某某区有多少级角色，是否确认充值？

而且你们也不提供同一账号无游戏角色情况下的游戏进行充值还不能转换，以前将军令APP 是梦幻西游2专用点充值，现在改成大话西游2 和梦幻西游电脑版，被你们误导充值的朋友不止上百人了，你们就不能管理一下？你们这是误导充值，还不负责，，就没人来讨论一下这个话题吗？

作者: 正版大头娃 时间: 2019-1-15 22:07
您好，感谢您对梦幻西游的建议，这边为您登记反馈一下

作者: 小楽子丶 时间: 2019-1-15 22:43

正版大头娃发表于 2019-1-15 22:07
您好，感谢您对梦幻西游的建议，这边为您登记反馈一下

你们这个完全就是误导，误导，然后不负责行为

作者: cobraa 时间: 2019-1-15 23:25
这个的确是失误，应该先判断绑的哪个游戏，默认哪个专用，或者多个游戏空白强制点选
反正没优惠我不充，有优惠了告诉我声。低于98折就好

作者: 小楽子丶 时间: 2019-1-15 23:27

cobraa 发表于 2019-1-15 23:25
这个的确是失误，应该先判断绑的哪个游戏，默认哪个专用，或者多个游戏空白强制点选
反正没优惠我不充，有 ...

深受其害，打客服电话过去也是，也不说申请下，直接拒绝，

作者: cobraa 时间: 2019-1-15 23:37

小楽子丶发表于 2019-1-15 23:27
深受其害，打客服电话过去也是，也不说申请下，直接拒绝，

打各种客服电话要有技巧，首先，客服的作用就是第一层防卫圈（基础人员），其工作目的就是拒绝大量客户要求，将有权限的人力资源用于需要的地方
所以打之前一定要事先想好你的要求，要求的合理性及对方的不合理失误造成你哪方面的损失，并暗示自己不会放弃权益，并可能采取可采取的最后措施保障自身权益，到这里，客服一般就不敢明确拒绝你，但也无权同意。此时你成功了一半，到这里你就开始反复强调你要他escalate，并绝不挂电话。当然，可以接受电话回访。到这步，基本有戏。
中间也许会有些出入，比如，有的企业，客服电话有时长限制等
你可以再试试，祝你成功

作者: 党卫菌 时间: 2019-1-16 00:07
以前在游戏里买点卡是通用点

作者: Xx.xiong 时间: 2019-1-16 09:39
我用大神也充了1300块。。。

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