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标题: 网易游戏周边商城炫闪锦盒购买问题（版主请进） [打印本页]

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 17:55
标题: 网易游戏周边商城炫闪锦盒购买问题（版主请进）
本帖最后由 wy22082546 于 2013-11-29 20:24 编辑

事情起因:购买的炫闪锦盒内没有蟠桃童子游戏道具卡和序列号

本人，山西区北岳恒山，175PT
昨天下午收到购买的炫闪锦盒后，发现只有笔记本，安装光盘，纸片一张，没有蟠桃童子炫卡和序列号。
给客服联系了，他们回信很快，说让找商城客户服务中心。
我提问网易周边商城客服中心了，从昨天到现在一天了，还没有给答复。
作为一个从2005年起只玩梦幻西游的玩家，相信网易周边商城，锦盒73元，收到东西我很无语，最重要的东西没有。
蟠桃童子炫卡和序列号没有，这两天都没心情玩游戏了。
真收到时拆封前薄膜确实在，关键是拆开后确实少东西了，总不能以后买什么东西，都全程录像吧？

退一布讲，这73元，我认了。我打算再花73元买个炫闪锦盒，你们网易周边商城能保证拆开后有蟠桃童子道具卡吗？？？

给个说法呗，极度无语和郁闷中！！！……

到处找客服，没有消息。话说月底炫卡激活时间都要过期了。o(╯□╰)oo(╯□╰)oo(╯□╰)o

证据图片我怎么传不上来啊？？？

http://photo.163.com/wy22082546/#m=2&aid=262427699&pid=8618222221

作者: 锦鲤抄。 时间: 2013-11-29 17:55
顶起。。。。。

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 17:58
发个贴总提示有不良词语，手机上网改东西真不方便，

有类似买炫闪锦盒出现这样问题的吗？

商城订单号不让发。

作者: 时隔多年的爱 时间: 2013-11-29 18:08
好悲剧啊。。。没遇到过

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 18:21
商城订单号和纸片上的客户端编号，网易通行证号。
交易记录，快递签收单
相关的证明都有。
这类问题，如何解决？钱是小事，这件事情影响我们玩家的心情。

作者: superstar--2008 时间: 2013-11-29 18:43
那个锦盒不是59吗，你怎么成73了

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 18:46
回复 6# superstar--2008
邮费14元钱也得算上啊&

26;﹏&

26;

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 18:48
回复 4# 时隔多年的爱

没人给个明确的解决方法，额。

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 18:50
回复 2# 锦鲤抄。

THANK YOU\&

81;▂&

80;

作者: superstar--2008 时间: 2013-11-29 18:52
回复 8# wy22082546

看看炫卡的序列号是不是在那个纸片上面

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 19:45
回复 10# superstar--2008

我说的纸片是一张彩色的塑料片，和笔记本一样大的，上面写的是“”一直陪伴在你身边的梦幻西游“”就是贺卡那种的。没有任何炫卡序列号的信息。

作者: 锦鲤抄。 时间: 2013-11-29 19:52
upupup！！！！！！！！！

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 19:57
不会发图片，真淡疼啊。

网易游戏周边商城客服中心说已经交给工作人员查证了。不知道什么时候有结果，额。网易啊，网易。

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 20:07
超级版主，懂不懂，进来解释一下，或者帮我转达一下网易相关工作人员啊

我这两天都没得心情玩梦幻了。

作者: 心锁 时间: 2013-11-29 21:01

强烈围观~~！！

作者: superstar--2008 时间: 2013-11-29 21:45
回复 14# wy22082546

打客服电话没有？有可能是他们的封装失误。

作者: 荷尖角 时间: 2013-11-29 22:00
回复 1# wy22082546

这个问题因为涉及到您的帐号以及个人信息，请楼主通过网易游戏周边商城的服务电话或者服务中心咨询下

服务电话：020-85105900-1（周一至周日 09：00-21：00）
即时在线咨询：http://im.gm.163.com/login.action?queuecode=gift
服务中心：http://gift.gm.163.com
服务时间：周一至周日，09:00－21:00
注：以上联系方式提供用户关于订单支付、发货、售后等问题的咨询

作者: wy22082546 时间: 2013-11-29 22:09
回复 17# 荷尖角

我明天打电话问一下他们，谢谢版主了。弄的这两天极度没心情。

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