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标题: 客户说10分钟处理完回短信，我等3小时了 [打印本页]

作者: 破釜沉舟 时间: 2013-9-11 03:38
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 薯片° 时间: 2013-9-11 03:43
回复 1# 破釜沉舟

身份证用手机拍下来上传下。

作者: 破釜沉舟 时间: 2013-9-11 03:45

回复破釜沉舟

身份证用手机拍下来上传下。
薯片° 发表于 2013-9-11 03:43

前面那手机验证码，那里点了就没有反映，一直收不到回复

作者: 薯片° 时间: 2013-9-11 03:55
回复 3# 破釜沉舟

清理下浏览器缓存，或者换个浏览器试试，如果不是浏览器原因，建议迟些再试试。

作者: 萦萦。 时间: 2013-9-11 04:17
CB好敬业 ......

作者: 破釜沉舟 时间: 2013-9-11 04:27
尊敬的网易游戏用户，您好！

  账号：
  服务器：青城山
  id：
  处理措施：对您的账号采取保护性冻结
  冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”

  此账号因存在安全隐患，依照《玩家守则》中账号保护规则，为保护用户权益，已禁止登录《梦幻西游》。

  为了减少账号权益被侵害的可能，建议您立即修改账号的密码，并绑定密保产品。同时，建议您登录(http://xyq.163.com/bill/)查看消费明细。

  如果您是该账号的合法使用者，可通过以下任一一种方式解除保护状态：

  1、安全资料解除 -https://mima.163.com/ft【所需资料：安全码或密码提示问题答案；验证通过后即可解除】
  2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
  3、拨打客服电话 - 020-83918162 转9转3【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】

  如果您确认账号已经发生被盗、物品丢失，请尽快通过客服专区-被盗物品快速取回通道提交资料，我们会及时帮助您进行查证！

作者: 破釜沉舟 时间: 2013-9-11 04:32
本来挂了6个号
主号有朋友说通宵抓鬼
结果那边顶号上线就被安全保护了
真正被盗号的时候估计没有这么快哇
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2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
现在申请成功，还在等待处理，先感谢薯片
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但你们客户也太那个了哇，
3、拨打客服电话 - 020-83918162 转9转3【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】
说10分钟回复，现在4个小时没有反应

作者: 破釜沉舟 时间: 2013-9-11 04:34
手机既然关联了，就要多用手机方便处理情况啊

作者: 洗礼世界 时间: 2013-9-11 05:58
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作者: ˋ.ｘ星汐.o゛ 时间: 2013-9-11 11:00
看看

为了我的大龙神

作者: 柒小玥 时间: 2013-9-11 11:13
我上次晚上11点多去解除手机关联。很快就弄好了。中午的话很慢的。

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