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标题: 网易无理盗号猖獗求版主还我公道有图有真相！ [打印本页]

作者: kybaiwq 时间: 2013-1-4 05:52
标题: 网易无理盗号猖獗求版主还我公道有图有真相！

事情是这样的 1月1号晚上 17点50分我号被盗了，一上号发现半年时间锁的6套JP 宝宝装备全部不翼而飞价值7000以上然后本人立刻登陆客服找回东西上面的图就是网易给我的回复，然后一直打电话给客服，客服一开始说技术人员已经在处理，可是等了足足两天以后得到的回复让我心灰意冷居然说没有丢失宝宝装备！！实在无奈之下只能来叶子猪求助了，我只是想要维护自己的利益，试问网易如果连带时间锁的宝宝装备都会没有，那什么锁才是安全的？？试问网易如果连网易都只能这样敷衍了事，那我们玩家的利益在哪儿？？试问网易为什么曾经出现过这样的情况（等下我回附上相似玩家的帖子）却根本不重视，让人有机可乘继续谋害玩家的利益？？试问网易为什么人家最后7个小时就找回了10件宝宝装备而我已足足申诉了两天了给的答案一直是敷衍，敷衍再敷衍？宝宝装备网易客服给的解释就是当铺没有坐骑正常无故失踪！草草了事！

作者: kybaiwq 时间: 2013-1-4 05:58
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作者: kybaiwq 时间: 2013-1-4 06:20

大猫版主，这是网易给我的回复也是和我等了两天多时间一摸一样的回复。呵呵，意思如下：我的带转服时间锁的宝宝装备并且转服才两天被盗号后，已经被玩家正常交易？找不回来了。网易就是这样做事的？自己做错的事情不承认，让玩家来承担损失？大猫版主，因为这个事情已经深深影响到了我的工作和休息，从1月1号开始到今天，我没有睡过一个好觉，这不仅仅是关系到是高价值的东西，更加关系到我1月份的团队联赛，如果连您都不能还我一个公道，我只能通过正常的法律途径来解决这次不正常的事情。

作者: 荷尖角 时间: 2013-1-4 07:27
这个问题荷尖角去咨询过了，不过非常遗憾

召唤兽装备流通性是非常大的，查询近期并没有召唤兽装备驯养坐骑的记录。查询之前有召唤兽流通的记录，预计是佩戴在召唤兽身上流通出去了。现已无法追回。

梦幻西游已提供多种安全保护手段供用户选择适用，并再次提醒用户采取保护措施，防止帐号密码泄漏或虚拟物品被盗。

用户清楚知道自身有妥善保管帐号密码的义务，应对其帐号下的所有活动和事件承担全部责任。

而提供的"梦幻西游"被盗虚拟物品申报找回服务，GM将尽最大努力为用户提供本服务，但是无法保证本服务必定能满足用户的需求

对于游戏中物品流失出去无法挽回的情况，十分遗憾。我们只能尽力帮助玩家降低损失，但无法保证结果。每次出现的过程、数据记录都会不同，可能有些玩家能中找回部分，也会存在有些玩家全部都无法找回；我们在尽力帮助玩家查证，但是得不到玩家理解，我们也很难过；

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