《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 被人恶意保定密保卡 [打印本页]

作者: 543210ok 时间: 2012-12-27 12:33
标题: 被人恶意保定密保卡
各位版主你们好，我的网易账号被人恶意保定密保卡。已经超过7天。密码也被改了，我要怎么样解除才能拿到我的账号呢。

作者: 风诺 时间: 2012-12-27 12:40
只要你注册的时候用的是你真实资料到mima.163.com提交你的资料把所有密保都清空修改密码就行了

作者: 543210ok 时间: 2012-12-27 12:52
注册的时候用的真实资料，忘了

作者: 大猫° 时间: 2012-12-27 15:03
回复 1# 543210ok

目前要解除密保卡，只能通过自助解除方法#n在专门的申诉入口提交资料来申请解除，我们是无法直接为您解除的，您只需根据指引在以下专门的通道提交资料申请即可

1、如果您保留有帐号的注册证件号、点卡、密保的绑定信息、帐号注册资料等信息您可以点击http://mima.163.com，来提交资料解除密保卡绑定，我们会在24小时内给您回复，请您及时到页面查询处理结果。
2、如果您遗忘了以上资料，您还可以点击http://xyq.gm.163.com/load_paper.html?6544来申请解除；
3、如果您所有资料都没有，只记得帐号、密码，那么您还可以点击http://reg.163.com/mibao/controller/guashi/step1.jsp来解除。

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (http://xyq.netease.com/)