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标题: 版主求教密保卡手机找回问题 [打印本页]

作者: 恋武ら 时间: 2012-12-6 18:21
标题: 版主求教密保卡手机找回问题
电脑洗了资料全没了，我用登记手机寄信息找回密保卡可是却没有回复，手机号码没错，寄信息的号码也没错打CXX也没错吧

现在该怎么办

作者: 恋武ら 时间: 2012-12-6 18:57
求教啊版主都去哪里了

作者: 夜罗刹° 时间: 2012-12-6 19:36
回复 1# 恋武ら

您好，用手机找回密保卡是需要按一定步骤进行操作才可以的哦
步骤：
　　1、请点击网易通行证页面，选择右下“电子密保卡（免费）”并登录，然后点击密保卡找回手机后的“找回”。
　　2、根据提示使用指定的手机输入CXX发送短信到10690163331，输入获得的验证码即可找回密保卡。

假如直接发短消息，系统可能无法判断您是想要找回电子密保卡哦。

假如您按这个步骤操作后，无反应，可能由于系统延迟，建议先耐心等待一下。

若长时间仍无法找回，那么可能由于您的手机号变更，或记错导致，那么只能解绑密保卡后重新绑定了。

解除密保卡有下面几种方式，假如您需要解除，那么请选择适合的方式：
1、使用序列号+密保卡坐标正常解除；
2、最近7天内绑定，增绑，替换的密保卡，可使用安全码快速解除；
3、通过帐号注册证件解除；
4、通过游戏数据解除；
5、若以上方法都不行，可挂失解除

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