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标题: 十万火急，角色造型转换BUG，楼主赶紧进 [打印本页]

作者: mcz281182175 时间: 2012-5-29 12:59
标题: 十万火急，角色造型转换BUG，楼主赶紧进

我有足够的点为什么不给我换点卡过期了谁赔

作者: mcz281182175 时间: 2012-5-29 13:11
客服电话打不通老子的点卡过期了怎么办擦

作者: 荷尖角 时间: 2012-5-29 13:24
请先不要着急，这个情况，请通过客服专区(http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259)反馈下问题的过程以及您的服务器、ID等信息，有专人为您查证

另外，您可以提交后，告知下所提交问题的客服专区问题ID，荷尖角让工作人员优先为您查询下

作者: mcz281182175 时间: 2012-5-29 13:32
本帖最后由 mcz281182175 于 2012-5-29 13:33 编辑

回复 3# 荷尖角

问题已经提交，关键是我现在的点卡已经不在90分钟之内了，这该怎么办。打客服电话排了10多分钟队，说个繁忙就给我挂断了，这是什么意思。我角色ID在:北京1区2008 ID16894289

作者: mcz281182175 时间: 2012-5-29 13:39
点卡已过90分钟了，先解释这个咋办吧

作者: 荷尖角 时间: 2012-5-29 13:55
回复 4# mcz281182175

看到GM小静已经回复LZ你的，这次的情况，是由于LZ您充值的2000点为赠点数，而赠点是不能用于转换角色的

。

作者: 荷尖角 时间: 2012-5-29 13:57
另外，估计LZ你的点卡是在网吧或者其他非官方充值方法（例如其他平台）上购买、充值的，导致这些商家出售了只能用于在线消费的赠点给您

这类赠点是不能用于转换角色、门派、兑换仙玉的

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