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标题: 【抢答活动】账号被盗了，怎么办？ [打印本页]

作者: 疯丫头の老婆 时间: 2010-5-5 22:07
标题: 【抢答活动】帐号被盗了，怎么办？
今天第三轮题目，我们明天10点见

作者: °芸筱末ミ 时间: 2010-5-5 22:08
客服提交资料

http://xyq.gm.163.com/

作者: `バパ帽帽。 时间: 2010-5-5 22:14
被盗处理找回流程
http://xyq.163.com/2010/3/5/4906_212366.html

作者: 残夏づ忆 时间: 2010-5-5 22:15
被盗后应该立即登陆客服中心提交相关资料，并及时修改密码。

帐号修复问题----账号被盗处理-----按提示提交相关资料

http://xyq.gm.163.com/load_kind.html?1534

作者: 天才and白痴 时间: 2010-5-5 22:20
简介：抓紧时间做出处理，发现甩卖被盗物品，可联系在线GM处理，降低被盗损失

①被盗急救措施

②两大处理平台：帐号修复中心、客服专区

一、如果密码没有被盗号者修改或者未被恶意绑定密保

1、锁定帐号，并将人物强制踢下线；

锁定帐号有2种方法：
安全码---登陆reg.163.com页面，选择安全码锁定帐号；
物品锁---登陆客服专区，选择物品锁锁定帐号
2、修改帐号的密码；

3、登陆客服专区---被盗物品快速找回通道提交被盗资料。

路径：客服专区→帐号修复问题→帐号被盗处理→被盗物品快速找回通道
二、如果密码已经被修改或者帐号被恶意绑定了密保；

1、锁定帐号，并将人物强制踢下线（方法同措施一）；

2、登陆帐号修复支持中心或者客服专区找回帐号并解除恶意绑定的密保；

3、登陆客服专区---被盗物品快速找回通道提交被盗资料。

http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1328240&extra=page%3D1

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