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标题: 客服专区“导游手册”——专区GM“晓风”and小胖手合作完成（完整版） 32楼有雷 [打印本页]
作者: 小胖手 时间: 2010-1-24 18:01
标题: 客服专区“导游手册”——专区GM“晓风”and小胖手合作完成（完整版） 32楼有雷
客服专区“导游手册”——专区GM“晓风”and小胖手合作完成（完整版）
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每当我们在客服专区反映问题的时候，特别想GM赶快把我的问题给解决了，可是为什么有的问题GM没法那么快解答呢
，小胖来告诉你，这是因为有的问题需要更加详细的了解问题发生的情况以及原因，在客服专区设置的填写框就是为了这些信息而制作的。所以希望大家仔细的填写哦。另外在问题的详细描述上，你也得尽量让我们明白你的意思才能更好的为你发现解决问题哦。
为了让各位同学们在客服专区提交问题的时候更加效率，
避免重复对一个问题多次提交。一次性解决玩家问题，因此GM晓风和我一同整理了一份在客服专区如何才能够快速、彻底解决问题的客服专区问题提问指引。
考虑到这个帖子吸收起来有定困难，小胖还会再做一个（精简版）来让大家更为了解
（此广告位征用为精简版预留地）
PS：重点部分我有用红色标记哦（想起当年记笔记
）
小胖举例，某玩家a遇到问题第一次提交说：我东西不见了，快帮我找！
GM哥哥姐姐此时接到这个问题要猜测多种可能做多种假设，到底是什么东西不见了？是被盗？还是任务给予？是BUG？还是异常消失？所以GM这时很难帮助你回答这个问题哦，一定要记得详细说清楚情况。
正确的描述是：
我的服务器是xxxID是xxxxxx。今天下午3点我的钱突然少了300w，我之前没有购买任何东西，并且我还做了师门，钱应该增加啊，为什么反而少了呢？
GM查询：
GM在接到这个问题后，就会对这个问题的相关时间、ID操作情况进行查询。
GM查证结果：
xxxxx ID 在1月24日 15：05 时在门派师傅处学习了技能，花费了300w金钱。 （这个问题在客服专区经常遇到，所以我作为案例分析）
以此例为证，玩家反映对照：
我的服务器是xxxID是xxxxxx（人物） 。今天下午3点（时间）我的钱突然少了300w，我之前没有购买任何东西，并且我还做了师门（事件详细描述），钱应该增加啊，为什么反而少了呢（疑问）？
★重点：比描述重要的是问题的相关截图及录象，在我举证例子中，玩家怀疑自己的金钱无故消失，找出两段时间内的截图进行举证。这样更能让我们直观到问题。
会重复发生的游戏问题，提交游戏录像及战斗录像还原事情发生当时的情况，也便于我们从录像直接查找的导致异常的原因。
截图方法：
1 游戏中截图 请按键盘上的Printscreen sys Rq键。
2 截图成功后，图片保留在您梦幻西游目录中的screen目录下
以下开始详细介绍客服专区各类问题的提交注意事项：
★登录客服专区篇
梦幻西游客服专区地址：http://xyq.gm.163.com/
1、打开IE浏览器输入http://xyq.gm.163.com/登录到梦幻西游客服专区的页面；
2、输入帐号密码登录梦幻西游客服专区
★★游戏类问题问题篇
适舍类型：
a、咨询游戏更新方面的问题，游戏建议；
b、咨询进行游戏时发现或遇到觉得异常的问题；
c、咨询人物隔离与禁言等问题。
具体方法：
1、打开浏览器输入http://xyq.gm.163.com/登录到梦幻西游客服专区的页面；
2、输入帐号密码登录梦幻西游客服专区；
3、根据问题中具体遇到问题按照提示进行选择（有的问题为了回复效率已直接有答案，如有答案进行参照查看）如答案与您的提问不相符的话，需要选择进入提交问题通道。
小胖给出一个参考问题提交通道：游戏问题 > 游戏异常反馈 > 游戏活动/人物异常 > 其他人物/活动异常 > 点击“我要提交”，这样便会看到下面的页面了。
注意事项：
a、服务器，游戏人物ID对解决游戏方面遇到的问题十分重要，关系到问题是否可以得到解决，需填写正确。
b、详细描述一定要描述出问题发生的具体时间，过程，和您的疑问
c、如果您有能够反映问题的游戏截图或游戏录象一定要上传，游戏截图或游戏录象有时侯会比您描述更能帮助您解决问题。
★★★被盗物品快速取回通道服务篇
适合类型：
a、必须在虚拟物品被盗后七（7）天内成功提交申请；
b、必须通过被盗游戏ID对应的帐号密码验证登录并提交申请；
c、已经成功提交申请的玩家，请勿重复提交；
d、若不符合以上要求，所提交的申请将无法处理；
具体方法：
第一步：成功登录后选择：帐号修复问题 > 帐号被盗处理 > 被盗物品快速取回通道 > 选择“我已经取回被盗的帐号，并且可以用被盗帐号登录专区提交”点击“下一步” > 选择“我已经仔细查看并同意以上服务协议”点击“下一步” > “我要提交”，这样便会看到下面的页面了。
第二步：您只要按照页面提示填写正确的资料便可以提交问题了。
注意事项：
a、被盗时间的填写：填写被盗时间，一定要填写好，如被盗时间是今天（1月1日），您填写为1月2日，因为1月2日还没到嘛，那么就会导致您无法成功的申请服务了。
b、备注是给您详细描述您的其他被盗损失情况的，具体可参考以下格式来填写：
物品装备：名称+等级+属性或特技，如：四法青云、120级、命中、伤害，如无损失可填写“无”。
召唤兽：种类+等级+技能，如：大力金刚、135级、力劈华山，如无损失可填写“无”。
c、姓名、联系电话也是很重要的，建议您填写您本人的真实姓名与可联系到您本人的电话号码。
★★★★客服专区解除密保绑定服务篇
空号解除电话密保
适合类型：
a、帐号绑定了电话密保，所绑定的电话未达到6个月时间没有使用；
b、目前拨打此绑定的电话，处于“空号”状态；
具体方法：
第一步：使用帐号密码登录客服专区；
第二步：选择密保产品问题 > 电话密保问题 > 解除电话密保 > 绑定电话是“空号”申请解除 > 选择“未达到6个月时间，绑定电话处于“空号”状态”点击“下一步” > 点击“我要提交”
第三步：点击“我要提交”后便会进入提交问题的页面，填写好内容提交便可。
注意事项：
填写绑定的手机号码时，一定要输入您帐号上绑定的电话号码或其他手机号码（如是座机或小灵通请注意填写区号）此项很重要，影响到问题的解决。
游戏数据申请解除电话密保、将军令、密保卡服务
通过游戏数据申请解除电话密保、将军令、密保卡服务所需要填写的资料，要符合的条件基本一致的，只是具体提交问题时的路径不一样，
适合类型：
a、申请解绑的帐号可以登录客服专区；
b、该帐号下有等级＞40级的人物角色（不包括40级）；
c、能提供帐号下最高等级的人物ID的等级、昵称、创建时间、物品锁、技能等游戏数据；
d、一旦进行角色寄售，无论是否成功出售，该角色的游戏数据将不再作为客服专区找回密码、解绑密保产品、清空安全码等服务的参考依据。
具体方法：
电话密保
第一步：登录主页客户服务专区
http://xyq.gm.163.com/；
第二步：选择"密保产品问题"--"电话密保问题"--"解除电话密保-通过游戏数据解除"；
第三步：根据页面提示选择提交您的问题，再随时留意我们的回复进行操作！
第四步：成功申请取消后，帐号上所有的密保服务都会随之取消。
将军令
第一步:使用要解除绑定的网易通行证登录“客服专区”；
第二步:选择"密保产品问题"--"将军令问题"--"解除将军令绑定"根据页面提示选择提交您的问题；
第三步:按页面中的要求，输入相应的资料提交；
密保卡
第一步：登录主页客户服务专区
http://xyq.gm.163.com/；
第二步：选择"密保产品问题"--"密保卡问题"--"解除密保卡绑定-通过游戏数据申请解除"根据页面提示选择提交您的问题，再随时留意我们的回复进行操作！
注意事项：
a、如您成功的提交资料后，建议您耐心的等待我们工作人员给予您回复的查证结果；在没有处理结果之前，请不要重新提交问题，以免造成数据异常。
★★★★★点卡刮花问题
适合类型
a、需保证该卡是本人合法持有的卡，因为不小心将卡的密码刮花，而并非盗用他人的点卡；
b、如上所述有不实，本人愿意承担一切法律责任。
具体方法：
第一步：使用帐号密码登录客服专区
第二步：点卡及消费问题 > 点卡刮花问题 > 我要提交
第三步：接页面要求填写正确所需资料便可，然后耐心等待处理结果。
注意事项：
a、点卡扫描件的上传：如果没有扫描仪，您可以使用数码相机、手机或摄像头拍下需要上传的文件，并上传到您的电脑保存为jpg、gif、png或jpeg的格式，就可以上传给我们了。（上传的图片必须是清晰的）
保存为图片格式的方法：
用系统自带的“画图”工具或者“ACDsee”等看图软件，打开图片后点击“文件”－>“另存为”，然后选择JPEG图片格式来保存。
以下为合格的点卡扫描件图示：（必须能清晰看到点卡卡号）
b、被刮坏的卡号：填写被刮坏的点卡的卡号要与点卡扫描件的卡号一致
[ 本帖最后由 小胖手 于 2010-1-24 22:15 编辑 ]
作者: 小胖手 时间: 2010-1-24 20:14
老规矩有问题就问，小胖这里统一解答
Q1：20楼问题 我朋友绑了我的号 但是他的将军令丢了序.列.号还在还能解么。
答：可以用序.列.号加安全码解除到客服专区选择解除有三种方式，选择“序.列.号”解除（最新推出）
Q2： 22楼问题 我有个号是 朋友给我的 他那次刚解除将军说给我绑 结果晚上我会到家 已经被绑了 两个将军了(注:绝对不是我朋友的) 当时填写的资料以记不得了 请问怎么找回.... 事情已经过去几个月了
答：这个可能是电脑里已经被种下了木...马，当木...马检测到帐号已解除绑定时，就立即再绑定。（不过这是我分析的可能情况）。或者直接你朋友原来就有多绑的情况。如果是当时发现可以使用安全码7天内绑定快速解除。但现在时间过去比较久，只能用游戏资料或者是证件资料进行解除了。如果这个号密码没有被改，还可以尝试进行挂失。
帐号修复中心：http://mima.help.163.com/
客服专区：http://xyq.gm.163.com/
密保挂失：http://reg.163.com/guashi/
Q3：为什么很多玩家的装备没有找回？为什么就不能人性化一些呢？
答：其实无论是理性上还是感性上，我们都不愿意看到这样的悲剧，也在尽力的帮助玩家进行被盗后的弥补措施。而被盗物品找回涉及到的关键问题是：提交时间、物品流向、被盗性质等因素。其实被盗物品取回工作帮助到了很多很多的玩家，截至2009年12月。已经为147948位玩家尽可能挽回被盗损失，12月份共封停了8170个帐号，累计已封停36万余个。并且这项工作我们还将继续努力的开展下去。说真的，我从一个玩家到客服，看到的很多幕后的努力。其实梦幻现在的各方面服务技术已经领先于其他游戏，安全方面也是推出了各类保护玩家安全的设施，但是一些玩家为了省事或者不了解而忽略了注意这些安全因素，导致被盗。其实我们要做的是彻底防盗，帐号安全=游戏提供的安全服务+玩家的安全意识。才能发挥到最好。
请各位爱护珍惜身边朋友的人，不但在自己知道的情况下，也要在平时提醒朋友们注意这类安全。
http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1343904 【帐号安全】帐号安全知识大讲堂，让你安心更放心 （花不了多少时间去了解下吧）
Q4：胖手我想问下，我号在cbg买的，我去客服申请解将军时要填的创ID时间是填买的时间还是这号创建时的时间。谢谢。
答：如果在藏宝阁出现过的号（买、卖或者已经在藏宝阁展示过自己的属性的）都不能再使用客服专区的游戏数据取回资料和解除绑定功能。因此无法使用这个方法，建议用其他方法解除。
[ 本帖最后由 小胖手 于 2010-1-24 22:12 编辑 ]
作者: 我爱天兵￥ 时间: 2010-1-24 20:15
标题: 欢迎任何人给我解答..谢~.
好了 看完帖子 没问题了
[ 本帖最后由 我爱天兵￥ 于 2010-1-24 20:24 编辑 ]
作者: 等待∧睡美人Ψ 时间: 2010-1-24 20:15
地板 难得啊 跑商空隙得到的
作者: °浠．／cute 时间: 2010-1-24 20:16
没了。。。。
作者: 都给我让开 时间: 2010-1-24 20:16
小胖手出没，大家注意
作者: kakaaka 时间: 2010-1-24 20:16
请上 晓风 的照片
是MM不
作者: °浠．／cute 时间: 2010-1-24 20:17
我继续占位 
作者: 179248513 时间: 2010-1-24 20:17
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: ７蒶ㄨ儍氣 时间: 2010-1-24 20:17
第一页啊。
作者: Say-No_3鹿 时间: 2010-1-24 20:17
内容我就看看！
作者: ウルトラマン 时间: 2010-1-24 20:18
胖手你好
作者: QQ猪 时间: 2010-1-24 20:19
,,,,不上客服,,,太垃圾<,
[ 本帖最后由 QQ猪 于 2010-1-24 20:20 编辑 ]
作者: 都给我让开 时间: 2010-1-24 20:19
再占个广告位。。
作者: 骗糖果的小孩 时间: 2010-1-24 20:20
请上 晓风 的照片 是MM不
作者: 纨绔°艺术＂ 时间: 2010-1-24 20:20
跟踪浠
新号水分都好难阿
作者: ′也许。 时间: 2010-1-24 20:21
迅速占位
作者: ◇贼乖 时间: 2010-1-24 20:21
GM 晓风求交往
作者: 书影颜 时间: 2010-1-24 20:23
冰天雪地跪求GM晓风MM照片
作者: °芸筱末ミ 时间: 2010-1-24 20:23
胖爪的帖子
那个我朋友绑了我的号
但是他的将.军.令丢了
序.列.号还在
还能解么
[ 本帖最后由 °芸筱末ミ 于 2010-1-24 20:24 编辑 ]
作者: passwordli 时间: 2010-1-24 20:24
展位···
作者: 心。自由〃 时间: 2010-1-24 20:24
我有个号是 朋友给我的 他那次刚解除将军说给我绑 结果晚上我会到家 已经被绑了 两个将军了(注:绝对不是我朋友的) 当时填写的资料以记不得了 请问怎么找回....
事情已经过去几个月了
作者: Ｖ゛ 时间: 2010-1-24 20:24
我觉得找回来什么可能性很小。
作者: 王子↑漫步 时间: 2010-1-24 20:25
第二页。。。。
作者: ╱ㄣ·摆设° 时间: 2010-1-24 20:27
跟踪到此
作者: slswlin 时间: 2010-1-24 20:27
#jxk4 强烈要求看到GM晓风的片片 
是GG不
作者: 虎中作乐 时间: 2010-1-24 20:28
帮战马上开始了
..
作者: 东方卯 时间: 2010-1-24 20:29
无所谓的 等你们处理好黑 钱 中早就洗干净了 我从来不提交的
作者: 书影颜 时间: 2010-1-24 20:29
标题: 回复 19# 的帖子
这我知道，有好多方法，http://xyq.gm.163.com/load_kind.html?357----这个是专区解将军令的地方，你看哪个方便用那个撒～～
作者: 尤里 时间: 2010-1-24 20:31
是不是看完要填评价
作者: 小胖手 时间: 2010-1-24 20:36
这是刚刚GM给我看了一个不合规格的扫描件
据说被洗衣机……
另外GM晓枫是个帅哥哦，真的
不过……
图2——太模糊了无法看清楚卡号
[ 本帖最后由 小胖手 于 2010-1-25 19:07 编辑 ]
作者: 猫眼de泪 时间: 2010-1-24 20:38
有时候一些游戏数据不可能记得那么清楚，误差在什么范围是GM可以承认的呢
作者: （ˇ.ˇメ）凸 时间: 2010-1-24 20:43
什么什么~~~~~~~~~~~
作者: 阿不烤地瓜 时间: 2010-1-24 20:44
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: Ｖ゛ 时间: 2010-1-24 20:45
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: Smok1y。柒 时间: 2010-1-24 20:52
胖手你好
作者: ＇醉蝶笑 时间: 2010-1-24 20:53
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: Ｖ゛ 时间: 2010-1-24 20:54
不争执了 
公说公有理婆说婆有理
只是一句
网易做的好玩家玩的才好
信任都是要别人给的。游戏也一样==。
撤了
作者: 微凉追追 时间: 2010-1-24 20:56
站楼下，曾经我可以占第一页么有占。
作者: ·夜…魅如殇 时间: 2010-1-24 20:57
学些了
作者: 執恋 时间: 2010-1-24 20:57
我水1分而已
作者: 潇湘凝夜 时间: 2010-1-24 20:59
知道了
作者: の﹑天天向上 时间: 2010-1-24 20:59
我玩的59的小号..被盗了一声定心和500W+的钱还有染的坐骑装备.上系统一申请说正常交易
[ 本帖最后由 の﹑天天向上 于 2010-1-24 21:01 编辑 ]
作者: ls88655088 时间: 2010-1-24 21:00
为什么 我清安全。资料都对过来 的。
还是 资料不正确。
作者: 阿不烤地瓜 时间: 2010-1-24 21:05
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: の﹑天天向上 时间: 2010-1-24 21:08
我被盗的不是远程是倒得账号密码，我有他IP地址还有用么？
作者: 铁血军魂 时间: 2010-1-24 21:09
收藏起来
作者: ls88655088 时间: 2010-1-24 21:10
可以搞个GM 和 别人在线解决问题的客服吗。
作者: 心。自由〃 时间: 2010-1-24 21:10
挂失 怎么挂呀 密码到是没被改
作者: 86850012 时间: 2010-1-24 21:12
小胖手，听说新将军令防水防撞，但是论坛的玩家都说将军令不防水，还容易被坐烂，那究竟是什么回事？
作者: 冰儿。 时间: 2010-1-24 21:17
快试试32楼的卡密
作者: gxhuaer 时间: 2010-1-24 21:22
支持
利民服务
作者: 相懦以默、 时间: 2010-1-24 21:25
恩 那个，我想合区要去客服专区的哪里提建议
作者: 如诗 时间: 2010-1-24 21:26
胖抓
作者: 尚方宝剑 时间: 2010-1-24 21:27
都十八层地狱了，还有分吗
作者: lemeng 时间: 2010-1-24 21:27
收藏了~~
作者: 御剑_少爷 时间: 2010-1-24 21:32
客服改的没以前好了......
虽然说提示了，可以一步步的跟着走
但是又弊端，好多东西不能自己去选择了
作者: 尚方宝剑 时间: 2010-1-24 21:42
温故知新，又看了一遍
作者: zengjianjun20 时间: 2010-1-24 21:53
一直用将军令..
去年将军坏了..
用了几个月密宝卡..
现在继续用将军..
一直没被盗过.
作者: °Monsterよ、 时间: 2010-1-24 21:57
胖手我想问下。我号在cbg买的，我去客服申请解将军时要填的创ID时间是填买的时间还是这号创建时的时间。谢谢。
作者: 耍酷ㄨВОУ 时间: 2010-1-24 22:13
晓风是谁啊
作者: susuiww 时间: 2010-1-24 22:37
只记得创建的年与大概月份能通过游戏数据解除吗已经半年没上的号
作者: じ☆ve糖糖 时间: 2010-1-24 22:40
还有分加吗
作者: °夏末微凉ζ 时间: 2010-1-24 22:41
支持胖手
`我的问题已由马甲问出并解答`
作者: じ☆ve糖糖 时间: 2010-1-24 22:47
收藏了
作者: 易，子轩 时间: 2010-1-24 22:55
你好，客服专区 我也想来一个
作者: passwordli 时间: 2010-1-24 22:57
胖子，你人气无限吗
作者: 歇斯地里 时间: 2010-1-25 07:47
非常支持.....以后会注意写清楚些...
作者: `バパ帽帽。 时间: 2010-1-25 07:50
支持下
作者: yanyan.521_1314 时间: 2010-1-25 12:51
胖手。我自己的一个地府号。绑定一个了5个将军。目前就还一个管用但是也快过期了。我想解除。一切资料我都有。唯独没有创建ID的日期、怎么办。我想清空下将军重新绑定。
作者: 446790547 时间: 2010-1-25 12:55
来晚了.
作者: A你从来不懂 时间: 2010-1-25 13:01
5楼签名那眼神是挑逗么= =
作者: ◇″凯子︵＊ 时间: 2010-1-25 13:11
支持 支持
.`
以前就用这找到过丢失的号。 谢谢。
作者: ylllcm 时间: 2010-1-25 13:15
上线梦幻精灵提示密码泄露那个东东，是按什么标准给的 我几个号 现在有2个号上线就提示
作者: 天使♀心碎 时间: 2010-1-25 13:16
胖手 我有个号 以前绑过手机的 就是解锁什么都要用那个手机号拨打400*****的那种
但是那个手机丢了以后换了新号码 现在号不能解锁 也不能绑将军 咋整
那个 那个 手机丢了好久了 号就那样用做凑副本的小号 也好久了
作者: ◇ˇ胭脂﹀ 时间: 2010-1-25 13:19
一点都不雷那图
作者: nini520jj 时间: 2010-1-25 13:23
。。还蛮喜欢这个 客服专区的 。。我的2个号都是通过这个拿回来的 嘻嘻
作者: mw376327028 时间: 2010-1-25 13:24
为什么姚明要捉比卡丘？
因为姚明是火箭队的。。
[ 本帖最后由 mw376327028 于 2010-1-25 13:26 编辑 ]
作者: V游I侠P 时间: 2010-1-25 13:26
飘过
作者: ′叶子 时间: 2010-1-25 13:56
作者: 872196809 时间: 2010-1-25 13:57
........................................
作者: XUMEI8560 时间: 2010-1-25 13:59
作者: 背叛。 时间: 2010-1-25 14:02
我可爱的皮卡丘啊怎么会这样
作者: xidaxinwen 时间: 2010-1-25 14:03
昨天GM刚帮我解决了个问题，感谢啊
作者: 绵羊宝宝 时间: 2010-1-25 14:05
哼！！！！！！！！
作者: gfjdtc1989 时间: 2010-1-25 14:07
小胖手同学；
天封塔的事怎么解决？
我的4J、3J、2J果树的果实吃的经验和钱没了
但是果树提示已经摘过果实，不能再摘了
还有我家里训练的BB寿命也没了 再点训练但是不可以训练了。。。明明显示今天还没有训练过
几十W的钱啊，还好这次4J树没有吃出彩果，要不然……
[ 本帖最后由 gfjdtc1989 于 2010-1-25 14:11 编辑 ]
作者: ìСê丶念 时间: 2010-1-25 14:11
- -|来晚了 不好意思``
作者: 雨颜の萱绫 时间: 2010-1-25 16:24
泡水更健康
作者: ls88655088 时间: 2010-1-25 17:28
清安全用的 常登陆省区。
怎么才算？
作者: zhang_379309790 时间: 2010-1-25 17:35
ding ge
作者: King￠叛逆 时间: 2010-1-25 17:36
袄袄知道了
作者: 眼底星空 时间: 2010-1-25 17:54
说实话看到这个帖子 你让我感觉WY在装逼 还装的有模有样的人样 。。。
我老公的号东西被 盗 被人卖了还不是说找不回来了 。。。
损失个几千上万的RMB你们WY当然不心疼了。。。
搞的我老公都要卖号了 卖个空号 其间滋味估计各位只报道WY好的一面的托是无法感受的吧。。。
得人心者得天下 我不确定WY在众多骂声中是否某些人老家祖坟的土灰松动几块哦。。。
作者: 迷糊糖糖 时间: 2010-1-25 20:39
占位置....
作者: ′残惜づ辉 时间: 2010-1-25 20:46
小胖来之前那几年 防盗号做的一直很好
作者: 炫♂铯＾＊ 时间: 2010-1-25 20:48
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 忧郁的香烟 时间: 2010-1-25 20:49
学习了
作者: qq262282017 时间: 2010-1-25 22:24
标题: 如何挂失帐号通
如何挂失帐号通
作者: 〃稻草人 时间: 2010-1-26 08:19
克服专区?
作者: 418267808 时间: 2010-1-26 16:41
来学习。
作者: WQ4419 时间: 2010-1-26 20:04
这个。。。。
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