GM小妖，也是客服中的一员，是GM们的头领上司，GM们都要任其发落指挥，通过其指挥下分工效率的完成工作。由于我们是以组为类分，所以小妖是我们的组长。小妖对各岗位均有接触和实践过，所以客服经历是十分丰富的。
特别一提的是，小妖原来可是个老师哦，因此她待我们就像老师待学生一样十分亲切，以下是她的个人介绍：
【为什么叫小妖】：游戏里的名字带有妖字，大家爱称：小妖，于是同事也这样叫开了。
【喜欢的颜色】：淡紫、粉蓝
【星座】：天蝎座
【平时喜欢做什么】：吃吃 逛街 跳舞 看37C女人（杂志）
【说你最喜欢和讨厌的一部电视或者电影】：最喜欢《疯狂的石头》 理由就是太搞笑了，我看了十几遍了，每次看都乐到不行。最讨厌《恋爱中的宝贝》（第一次看这种不知道算不算有剧情的片子，看完后吓得好几天不敢睡觉，悚..）
【游戏中最高兴的事】：有人免费带烧双、带捉鬼
反正有队长带能让我混队就很开心
（是不是很没前途啊）
【工作中最高兴的事】：玩家告诉我们他的问题解决了（不管有没有感谢的话）
客服被骂，已经算是家常便饭，不过希望大家至少在看过这个帖子后，能在以后与我们接触是多一份理解，毕竟愤怒是解决不好问题的。身为GM，需要对自己所负责的游戏也很熟悉，这样才能更方便的回答玩家问题以及在问题发生后准确判断。
小妖在梦幻西游的世界里也是一个普通玩家，练级、烧双、抓鬼，常被剧情怪欺负，也常因为没有钱而去跑镖。名字叫小妖，大家大概能猜到她游戏里玩的是什么角色吧。
小妖的梦幻的故事
第一次知道梦幻，是在05年5月，某帅哥来我家玩，装了梦幻，那时候他正玩得疯狂。他走后自己申请了个号就进去了，人物超可爱，但总是让我跑来跑去找某个人说话或是给他买东西，跑了半天找不着地方，就不玩了。这是初见梦幻的情形游戏天分有点那啥
接着就是06年，来网易之前，在某帅哥的指导下，又开始玩梦幻。梦幻成为了我第一个正式接触的网游。开始的时候好笨，驿站、皇宫、商会、酒店这几个地方的77总是记不住坐标
每次师门要宠的时候，总会问：是这个吗？呃，那是这个吗？ 每天每天都被无限BS，终于，在第五天的时候，教我的帅哥忍不住了，狠狠的在我和胳膊上咬了一口，说怎么这么笨
那个惨那，边哭边问，是驿站是这个77吧..商会是这个对吧 终于，该熟的都熟了，再也不用问了
看谁还敢咬我。
梦幻，最爱骨头，MW、PS、DF首选都是骨头，怎么看怎么可爱
三年了吧，梦幻还在玩，等级不是很高，注重的是朋友，累的时候上去聊聊天很舒心呵。
对可爱的小妖一定有不少了解把，那么我们更近一步，了解小妖的另外一个身份，作为GM，关于小妖心得体会。
平时你是用什么方式管教GM的
不认真干活就面壁，哈哈，开玩笑啦。GM们工作都很认真的，每个GM都很负责的，上班那么认真，怎么能用管教这个词涅。
作为GM的头头肯定很威风把，GM都给你打下手呢，得被多少人羡慕啊
其实我是给GM们打下手呢，杂事都归我干，端茶倒水让大家有个好的环境为玩家服务，给玩家创造绿色网游环境。
以下是小胖收集到的一些玩家问题：
GM平时到底都在忙些什么呢 怎么有时候我说话都不理我
恩，忙得事情会比较多。玩家的举报要去一个个的查，问题要去跟踪查证和处理、服务器的状态要随时关注、玩家的紧急情况要帮助解决，所以有时候玩家在GM频道和GM聊天的话，就..就..就..总之聊天，就不好了嘛。
在一些玩家看来GM是不是无所不能，想要什么有什么？
当然不是，如果是的话，我吖，做梦都能笑醒这
GM在游戏时，就是一名普通玩家，要不我的RP也不能差到这一地步。工作的时候呢，GM需要做一些操作，但也仅限于工作期间，工作范围内的操作而已。所有的工作数据都是有明确的记录的，工作时的操作记录很清晰。
对于目前的外...挂情况，可以说说是怎么样处理的吗
呃，外..挂，是个恒久的话题。
有游戏，就有外..挂，有人气的游戏，外..挂就更多。
很多玩家都是资深玩家，也是玩遍网游无敌手来的，听许多玩家说过，选择梦幻，就是因为梦幻对外..挂的态度：严严严，打打打！
GM的工作之一呢，就是打击外..挂了 不过对外..挂的使用情况还是一查再查，再三确认后才会隔离处理。说句那啥的话，GM要对千千万万玩家负责的哦
很多童鞋对自己的号都很担心，说用了这个会不会被封号呀，用了那个会不会被封号呀。其实，只要在正常的情况下游戏，帐号和ID不会有问题的。但如果使用了会永久隔离ID的，虽然帐号还是可以继续使用，但是这个人物，只能在“禁闭虚空”里面永远思过了
另外看到很多玩家反映GM要验证我的点卡、GM发了个网站让我去验证帐号信息、有网易内部工作人员给我申请VIP、梦幻精灵说我中奖了让我去网站填帐号资料领取...... 看得我是伤心那 想借此机会再啰嗦几句：
1、帐号的资料自己一定要妥善保存，越少人知道安全系数就越高；
2、电脑一定要有防范工具，并且关闭远程，设置开机密码；
3、不要轻易相信不熟悉的人，随便告诉别人自己的各种信息；
4、帐号要绑将军令或密保卡，当然这些资料也要保存好；
5、呃，再有就是天上没有馅饼往下掉的，有可能是个铁块就砸伤了
除了外..挂，目前玩家比较讨论的多的一个问题，就是几率，老有玩家因为几率抱怨GM，你想对玩家说什么呢
几率
确实好神奇哦。开句玩笑，我觉得和RP或ZX确实有莫大的关系
我的号就从来没得过好东西 说起来那个悲惨呀
难道真是我RP太差或长得太对不起观众了么
但现在还是很多世界频道玩家骂GM的
最初做GM，在家游戏的时候混队捉鬼，遇到血鬼大家都在骂GM，我还问过，出血鬼和GM有关系吗？队友很诚实的说：没有吖！ 耶，我说，那为什么要骂GM呢？队友说：就是想骂骂出气！ 我：......
平时不论是工作的时候，还是在家玩游戏的时候，都会看到世界频道多多少少骂GM，但当“游戏管理员”出现在长安街头的时候，大家都会说：GM，我爱你
。GM我好喜欢你呀
。GM你的鱼叉好威风呀，给我用用好不好呀
亲爱的玩家们都是很有爱的
有时候气不顺了，GM当一当发泄桶也是很荣幸的
对了，客服电话为什么老打不进去，老是电脑在说话，为什么没有人工服务？
电话的问题吖，因为梦幻用户量非常庞大，玩家咨询量非常大，而大部分玩家会集中在白天某些时间打电话，线路相对比较繁忙。所谓的电脑说话嘛，其实是电话的语音提示，这些提示是玩家们经常遇到的问题，通过提示都可以得到解答和引导，也是希望能够尽快的解决到大家的问题，所以在听到语音的时候，不妨认真听一听
另外也可以通过客服专区提交问题，客服专区的gm们服务也很热情周到呢
骗子……摆摊的骗子可以防范，但是通过一些手段，比如飞升降宝宝之类的……很多东西防不胜防
骗子，在现实社会中也不少见，和游戏中一样，确实防不胜防。
其实防骗最要紧的，一不贪心，二要细心。用句不是特别贴切的形容：两耳不闻窗外事。就拿飞升降宝宝来说，将宝宝给其他人就是一个危险了，并且你可能给的还是陌生人。玩家之间的交易这个实在让GM难以介入，到时候各执一词谁也说不清楚。但的确是破坏了玩家的利益，因此我们会在多宣传玩家这方面的意识，并且玩家可以看到，策划们也考虑到了这些骗术问题，不断的改进游戏设置，来避免出现这类问题。
其实小妖还有另外一个身份，就是大泡泡。大泡泡当然不是一个人啊，试想以前的大泡泡全天都在，再厉害的人也没那么久的工作力吧，嘿嘿。所以小妖也是大泡泡的幕后者之一。
大泡泡，恩，一个帅到不能再帅的称号
正如论坛玩家所说，大泡泡原来是由几个版主轮流来的，现在呢，大泡泡解体了，解体为：小胖手、豆包、流年、天天、展展、青橙、爆米花、大蝙蝠...这么多特色、个性鲜明的超版们，分布在各时各版块，大家对他们可是热烈欢迎，热情追捧，这样的论坛很有特色，有活力，我也喜欢，所以作为现在的美女大泡泡的我，甘心隐藏在他们背后，做他们“背后的女人”，其实偶尔也出来露露脸啦，和大家一起调侃调侃，气氛蛮好的
对了，能不能爆点资料片的料啊
资料片涅，咳。。咳。。
请密切留意飞鱼老师的资料片大爆料在官方论坛哦。
那问最最后一个，也是最最重要的一个问题，这个月给我涨工资吧。
涨工资嘛，问下观众意见，要不，咱开个投票贴？
终~~
[ 本帖最后由 小胖手 于 2009-9-10 08:32 编辑 ]
作者: 落雪￠飘零 时间: 2009-9-9 02:23
我发誓不是内定杀花 纯属意外
出售 小板凳 爆米花 可乐 等一切值钱的东西啊 顺便带着你理想的价格 出售狐美人（妖MM）的原照
[ 本帖最后由 落雪￠飘零 于 2009-9-9 03:44 编辑 ]
作者: 348352042 时间: 2009-9-9 02:24
坐下看
别删啊
原来大泡泡是女的？
广告位招租！
[ 本帖最后由 348352042 于 2009-9-9 04:30 编辑 ]
作者: 我錯了 时间: 2009-9-9 02:25
照片有亮点
[ 本帖最后由 我錯了 于 2009-9-9 02:33 编辑 ]
作者: 唐伯虎打飞机 时间: 2009-9-9 02:26
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作者: ＊‖杏仁、』 时间: 2009-9-9 02:27
挖哈哈
作者: waws4141 时间: 2009-9-9 02:29
前排
作者: my_forest 时间: 2009-9-9 02:30
半夜帖子
作者: gs22022 时间: 2009-9-9 02:30
老长了
.慢慢看
作者: 阿达2000 时间: 2009-9-9 02:31
占楼了 第一页
悲剧 看不到脸 貌似身材不错 大PP好生养
-------------------------
JQ 绝对有JQ
JQ过后 小胖无情的被始乱终弃了
[ 本帖最后由 阿达2000 于 2009-9-9 02:48 编辑 ]
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 02:38
还是第一页 一不小心没了好多楼 小胖你还不睡啊。女孩子要注意自己的身体啊 我好像在什么什么地方看到人家说你是女孩子
[ 本帖最后由 ＊ˇ刹神の︷ 于 2009-9-9 02:45 编辑 ]
作者: 碎碎念、 时间: 2009-9-9 02:39
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 诗剑 时间: 2009-9-9 02:39
哈哈~~~~~~~~~~~
哦哦~~~~~~~~~
第1页
[ 本帖最后由 诗剑 于 2009-9-9 02:42 编辑 ]
作者: 骗糖果的小孩 时间: 2009-9-9 02:41
我是留着口水来的
此贴必必必必必火
满足了我八卦的求知欲吖
作者: 真知子 时间: 2009-9-9 02:44
我来了，占帖观望。几率原来是个很神奇的东西呀
作者: 【.禁芷騷擾.】 时间: 2009-9-9 02:45
终于看完了
郁闷``看完了没抢到第一页``
小胖手`太崇拜你了..\
写的帖一个比一个好!
作者: 时间: 2009-9-9 02:45
留个名吧
作者: 406832772 时间: 2009-9-9 02:45
先占了在看
作者: michael001 时间: 2009-9-9 02:47
传说中得第二页
小胖手你太可怜鸟 慢慢抓乌龟
作者: laidaowosa 时间: 2009-9-9 03:00
顶了`
作者: 长虹 时间: 2009-9-9 03:02
站个位子
作者: 『ing爽』 时间: 2009-9-9 03:04
强势插入！！！
作者: 卩ｓ丨磊宝丨 时间: 2009-9-9 03:09
其实那啥 出售那张美人的原照 带上价格
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 03:12
看来看去。还是小胖这个斑竹好
作者: 江南七怪 时间: 2009-9-9 03:13
先占层
作者: 016361 时间: 2009-9-9 03:22
好羡慕GM 
好羡慕奥特胖
作者: 不吃萝卜的兔子 时间: 2009-9-9 03:29
啊啊啊占座啊
作者: 幻如芸影 时间: 2009-9-9 03:30
终于 终于 这次终于早到了 不过小胖好可恶啊 在半夜发帖
[ 本帖最后由 幻如芸影 于 2009-9-9 03:43 编辑 ]
作者: kuangtao 时间: 2009-9-9 03:32
一下2楼了 郁闷 支持减工资的换分
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 03:33
胖手胖手
作者: 中国联通我不通 时间: 2009-9-9 03:37
半夜......
作者: 谢谢你的冷漠 时间: 2009-9-9 03:37
我考 来晚了
作者: a5230585 时间: 2009-9-9 03:57
小胖手你好可爱啊。
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:08
求狐美人玉照求狐美人玉照
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:15
求狐美人玉照求狐美人玉照
作者: 小强你好惨啊 时间: 2009-9-9 04:20
梦幻的几率暂时能相信.大话已经不能相信了...
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:26
求狐美人玉照求狐美人玉照
作者: ．夜夜夜よ、 时间: 2009-9-9 04:30
求狐美人玉照求狐美人玉照
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:33
求狐美人玉照求狐美人玉照
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:38
求狐美人玉照求狐美人玉照 楼下的跟上
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:42
求狐美人玉照求狐美人玉照 楼下的跟上
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 04:48
求狐美人玉照求狐美人玉照 楼下的跟上
作者: 朱顏無悔 时间: 2009-9-9 05:14
小胖鄙视你
帖子出来也不发个链接内定下
作者: lemeng 时间: 2009-9-9 05:57
留个记号。一会挤公交看
作者: 嘟嘟☆剑客 时间: 2009-9-9 06:26
几率真的很神奇
作者: zhengchengcao 时间: 2009-9-9 06:33
占楼
作者: ら悲伤の恋べ 时间: 2009-9-9 06:41
GM=GG+MM我很赞同
作者: qq1048575 时间: 2009-9-9 06:51
火帖留名
作者: mw376327028 时间: 2009-9-9 06:52
不错哦
作者: 楚峰鹤 时间: 2009-9-9 07:09
美女GM
作者: 繁星ご淡落” 时间: 2009-9-9 07:10
这样都行
作者: 昔梦ā 时间: 2009-9-9 07:16
啊啊啊，好早的帖子
作者: xiaowsw 时间: 2009-9-9 07:18
占位再看
作者: 不知火￡舞 时间: 2009-9-9 07:29
清晨我上楼
作者: 矫情的深井冰 时间: 2009-9-9 07:34
手机看不到图，板凳……
作者: ︷の尜乐°＊ 时间: 2009-9-9 07:37
为什么GM不和我聊天的... 哈哈！！
作者: 小You 时间: 2009-9-9 07:38
我要看照片啦
爱已开始·不会结束·
作者: jxd5002 时间: 2009-9-9 07:43
回一个
作者: 495373103 时间: 2009-9-9 07:53
2点的帖子啊。。小胖还真累。。
作者: 子偌 时间: 2009-9-9 07:56
哪女的身材不错啊！脸呢
作者: 蓝丝睫毛 时间: 2009-9-9 08:02
飘过
作者: 舞剑 时间: 2009-9-9 08:11
我在家
作者: 放肆三生 时间: 2009-9-9 08:22
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 、の花开彼岸 时间: 2009-9-9 08:27
先占楼在说
作者: zengjianjun20 时间: 2009-9-9 08:37
哇...
胖手..你为啥大半夜的发帖呢..
害我没机会坐沙发 ...
作者: 水毒兽 时间: 2009-9-9 08:39
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: llgcty 时间: 2009-9-9 08:47
强悍的呀
作者: 米帅的七宝 时间: 2009-9-9 08:48
GM，把你自己送给我吧。
作者: xiyou9413 时间: 2009-9-9 08:51
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: weng853 时间: 2009-9-9 08:51
那照片的人好白啊
作者: 幽幽雨中情 时间: 2009-9-9 08:52
GM也是玩家？
作者: xialuwei-509 时间: 2009-9-9 08:52
感觉不错
作者: pyxiaodi 时间: 2009-9-9 08:53
我就想问一下. 你玩游戏，点卡是自己买的。还是公司给报销。。
作者: ＊ˇ刹神の︷ 时间: 2009-9-9 08:53
求狐美人玉照求狐美人玉照
楼下的跟上
作者: 超级の旋风 时间: 2009-9-9 09:10
活该
作者: 你夜里的光芒 时间: 2009-9-9 09:14
先站个地方
作者: 你夜里的光芒 时间: 2009-9-9 09:17
怎么好读图片都X啊
作者: bafnxcy 时间: 2009-9-9 09:18
__________________________________________________________↑↑↑ 我看到拿梅花双剑的英女侠了
作者: `バパ帽帽。 时间: 2009-9-9 09:18
不错啊
作者: zol31323997 时间: 2009-9-9 09:18
BZ好有情调，这么闲，我也想当，
作者: caolinga123 时间: 2009-9-9 09:31
看过了…
作者: mhxy130mhxy130 时间: 2009-9-9 09:34
为什么我总是没SF
作者: chenjh 时间: 2009-9-9 09:41
Ni涨工资 我要拿提成
作者: 谢长留 时间: 2009-9-9 09:42
#jxk4 姑娘皮肤不错
作者: 狂走五千里 时间: 2009-9-9 09:45
小胖手泡大泡泡失败
作者: 大蝙蝠 时间: 2009-9-9 09:46
要涨工资一起涨
作者: 雨过无痕520 时间: 2009-9-9 09:48
上面那个谁你肯定没工资涨的
作者: joeofchina 时间: 2009-9-9 09:49
小胖 涨工资#jxk4
作者: _./╱貓ヽ 时间: 2009-9-9 09:50
不错哈。
作者: 狂走五千里 时间: 2009-9-9 09:51
大蝙蝠和小胖手都不许涨工资,都胖成什么样了.....
作者: づ、哇咔咔 时间: 2009-9-9 09:51
前十页有么
作者: _____依然 时间: 2009-9-9 09:52
胖手好辛苦，，，这么晚了还在工作
作者: z741958748 时间: 2009-9-9 09:53
顶拉啊。。。。
作者: dabiyang 时间: 2009-9-9 09:56
其实传说 什么和GM都没关系 ， 谁都知道
只不过， 那句话说的，
没事骂骂GM小白丁三石， 其乐无穷~~~
作者: fjyminghua 时间: 2009-9-9 10:07
小胖不准涨工资
都那么胖了还涨
作者: xidaxinwen 时间: 2009-9-9 10:07
求购妖MM原照
作者: runtokang 时间: 2009-9-9 10:08
GM=GG+MM
作者: ︷爱上寂寞。 时间: 2009-9-9 10:13
天外了 
作者: wp327045251 时间: 2009-9-9 10:14
10点顶贴
作者: q407354032 时间: 2009-9-9 10:15
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